Face à l’essor de l’économie d’abonnement ces dernières années, Ingenico innove dans le secteur des paiements en « Terminal en tant que service » (TaaS). Avec ce concept, l’entreprise mondiale cherche à transformer l’acquisition de terminaux selon un modèle d’abonnement, qui permet aux acquéreurs d’économiser sur les coûts de passation de contrats, de maintenance et de renouvellement. Dans le même temps, les acquéreurs deviennent des moteurs de croissance pour leurs entreprises clientes en proposant des solutions personnalisées.
Selon Rafael Vázquez, directeur des opérations TaaS chez Ingenico North America, « si les acquéreurs migrent leurs terminaux vers des modèles « as a service » exploités avec Android, ils pourront réduire les coûts d’investissement et accéder à des modèles plus innovants. Cela permettra aux détaillants de proposer des solutions personnalisées et, à terme, de créer une expérience d’achat exceptionnelle pour les clients finaux.
L’économie des abonnements est aujourd’hui l’une des tendances les plus fortes. Au Mexique, les services qui fonctionnent selon ce modèle représentent 74 % des achats de produits en ligne, selon l’étude sur les ventes en ligne au Mexique 2023, de l’Association mexicaine de vente en ligne. Cela en fait le deuxième modèle le plus populaire, juste derrière les services bancaires, qui atteignent 78 %.
Ingenico cherche à révolutionner la façon dont les acquisitions de terminaux sont gérées en proposant un service qui va au-delà d’un appareil, ainsi « Terminal as a Service » implique non seulement l’acquisition de ceux-ci, mais ajoute également de la valeur à l’expérience, offrant un service complet qui véritablement fait d’Ingenico un partenaire commercial.
De cette manière, a indiqué Rafael Vázquez, les acquéreurs peuvent bénéficier de services de conseil pour concevoir des stratégies qui les aident à atteindre leurs objectifs, d’une assistance à distance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et d’une administration plus efficace de votre flotte de terminaux, le tout à partir d’un seul appareil.
Grâce à une surveillance permanente du parc de terminaux, les clients peuvent être sûrs que chaque appareil sera toujours à jour en termes de sécurité et de logiciels. En cas de problèmes ou de questions, l’assistance à distance garantit une résolution rapide, de plus, des techniciens sont disponibles lorsque les clients en ont besoin, un avantage rare lors de l’achat d’appareils de manière traditionnelle.
L’économie d’abonnement dans le secteur des paiements est une tendance qui ne peut être ignorée. Selon Rafael Vázquez, « le modèle d’abonnement se renforce et, à mesure que les innovations en matière de paiement et les habitudes de consommation continuent d’évoluer, il devient nécessaire de recourir à cette option en raison de la rapidité de mise à jour des systèmes et de la possibilité d’incorporer différents modes de paiement. et des services dans un délai beaucoup plus court.
La durabilité est également une priorité dans cette vision du « Terminal as a Service » d’Ingenico. Grâce à des soins constants, les appareils ont une durée de vie plus longue et nécessitent moins de réglages, contribuant ainsi à la santé de la planète. À la fin du cycle de vie d’un point final, l’abonnement vous permet d’obtenir un nouvel appareil et garantit que l’appareil obsolète suit les protocoles de recyclage et de destruction conformes à la norme PCI.
L’engagement d’Ingenico en faveur de l’innovation pose une étape importante dans le secteur de l’acquisition de téléphones portables en combinant efficacité, innovation et durabilité dans un modèle d’abonnement unique, promettant un avenir passionnant pour les commerçants et les acquéreurs.
