Malgré l’augmentation des transactions électroniques et la réduction des ouvertures de succursales, il manque toujours des incitations pour promouvoir la banque numérique dans le pays, a estimé mercredi Hugo Nájera, responsable du développement commercial et de la banque numérique chez BBVA Mexique.
Lors de la présentation du rapport « La banque mobile au Mexique, l’avenir ou le présent ? », Nájera a estimé que des politiques sont nécessaires pour accompagner la banque privée dans l’inclusion financière d’un plus grand nombre de Mexicains.
Le directeur de BBVA Mexique a déclaré que ce soutien public-privé a permis à d’autres pays d’accélérer le fonctionnement bancaire de leurs citoyens, même avec des mesures telles que le recours obligatoire au paiement par prélèvement automatique sur un compte bancaire pour les services de base.
Nájera a assuré que l’avenir du secteur bancaire est mobile, car son évolution a été très rapide en raison de l’utilisation accrue des appareils numériques et au Mexique, il y a déjà 27,5 millions d’utilisateurs disposant de services financiers numériques.
En ce sens, il a expliqué que seulement 7 opérations sur 100 dans le système bancaire mexicain sont réalisées à une certaine fenêtre et il a prévu que ce chiffre continuera à diminuer.
Selon leurs estimations, d’ici 2025, seuls 6,6 % des opérations seront réalisées dans le cadre de facilités bancaires, alors qu’en 2030, ce ne sera que de 5,4 %.
À ce stade, il a souligné l’opportunité du Mexique de développer l’infrastructure technologique, affirmant qu’il existe encore des localités ou des entités où l’infrastructure bancaire fait défaut ou n’est pas pleinement développée.
Il a également précisé que les États du nord, la péninsule du Yucatan et la ville de Mexico mènent les efforts d’inclusion financière dans le domaine des services bancaires mobiles.
Alors que, a-t-il contrasté, les entités du sud comme Oaxaca et Chiapas sont parmi les plus en retard, tout comme Zacatecas et Guanajuato, dans le centre-nord du pays.
« Les quelques clients qui se présentent en agence, c’est pour un rendez-vous avec un conseiller. Les BBVA regorgent de non-clients qui utilisent l’infrastructure de la banque pour effectuer des paiements. Il y a des choses qu’ils ne peuvent toujours pas faire avec leur téléphone portable, comme déposer de grosses sommes d’argent », a-t-il expliqué.
Il a également indiqué que jusqu’à la mi-2023, au moins 35,1 millions de Mexicains n’avaient pas de compte bancaire, mais qu’ils utilisaient un téléphone portable, c’est pourquoi il a estimé que ce canal offre un énorme potentiel pour parvenir à une plus grande utilisation bancaire.
Avec les informations de l’EFE
