Waddi est la nouvelle application qui promet de changer l’expérience d’achat de GPL pour les consommateurs finaux ; « Le commander auprès de votre fournisseur de confiance ne sera plus un processus fastidieux », promet-il.
L’entreprise explique qu’avec l’application, qui sera lancée cette année, l’utilisateur disposera d’informations en temps réel sur l’état du service, l’heure d’arrivée du réservoir, le contrôle de la consommation et le mode de paiement.
Vous pouvez également qualifier le service, traiter une facture, ainsi que programmer des rappels.
Waddi a été développé par des talents 100% mexicains pour simplifier l’activité de commande et d’attente de gaz, mais aussi pour aider les compagnies gazières et les commissionnaires à gérer leurs processus.
La plateforme sera lancée cette année au Mexique et sera ensuite disponible pour les pays d’Amérique latine.
«Lorsque l’utilisateur utilise Waddi, il ne changera pas pour le fournisseur de son choix, mais aura des avantages dans son service. Désormais, votre fournisseur de gaz va disposer de « superpouvoirs », par exemple, un meilleur contrôle des commandes, une liste des clients les plus récurrents, des informations sur les endroits où vous devriez optimiser votre fonctionnement, l’accès aux robots de discussion capter davantage de consommateurs et l’attention d’une équipe de centre d’appel», a indiqué Jhoset Camacho, responsable de la croissance chez Waddi.
Detalló que la app concentrará el servicio de gaseras importantes en el país, así como de comisionistas, y uno de los objetivos es democratizar el acceso a la tecnología para que desde el comisionista hasta una gasera tengan las mismas posibilidades y las mismas herramientas para ofrecer un « excellent service ».
Waddi permettra également à la compagnie gazière de générer des récurrences, d’obtenir des rapports, de voir où se trouve son personnel et d’examiner le nombre de services qu’elle a rendus, mais elle sera principalement en mesure de gérer ses services, ses clients et ses opérations, a expliqué Camacho.
Pendant ce temps, le consommateur remarquera le changement dans l’expérience d’achat, les délais de livraison et la résolution de problèmes.
L’application pour demander du gaz établira un lien afin que l’utilisateur puisse évaluer le service, et avec cela, d’autres consommateurs identifient qui est un bon fournisseur dérivé du score.
Jennifer Reyna, co-fondatrice et PDG de Waddi, est également la créatrice de la société GasZen, qui a développé un appareil pour mieux mesurer et surveiller la consommation de GPL. Cette société a été présentée dans l’émission télévisée Shark Tank.
Waddi cherchera à élargir son offre à d’autres services tels que les laveries, les distributeurs d’eau, les entreprises de maintenance, l’immobilier, les entreprises de construction, à toutes les PME qui ont besoin d’avoir une opération avec des personnes sur le terrain effectuant des services à domicile.
