« Les aperçus de l'IA ne peuvent plus être de simples résumés utiles. Désormais, ils doivent être des résultats juridiquement défendables », a déclaré Nikhil Lai, analyste principal de Forrester.
Une décision allemande historique a déterminé que l'AI Overview de Google était ses propres mots, tenant la société responsable des déclarations générées par Overview à propos de deux éditeurs allemands.
Le tribunal régional de Munich a estimé que l'outil de recherche AI Overview générait de fausses allégations sur les deux plaignants, notamment selon lesquels ils avaient commis une fraude et attiré les clients dans des pièges d'abonnement.
Le tribunal a frappé Google avec une injonction temporaire, interdisant à l'entreprise de diffuser de fausses déclarations sur les plaignants. Google a été condamné à payer 80 % des frais de justice, tandis que les plaignants paieront chacun 10 % des frais.
Le tribunal a imputé la responsabilité au géant de la recherche, estimant que l’IA utilisée par Google compile et résume de manière indépendante les informations, créant ainsi des résultats de recherche qui vont au-delà des simples liens.
Il a statué que seul Google avait une influence sur l’IA utilisée dans les aperçus, ainsi que sur les algorithmes avec lesquels elle fonctionne – ce qui signifie qu’il devait être tenu responsable de ses résultats. Il a également déclaré que les résultats de la recherche d'aperçu sur les plaignants comprenaient des déclarations qui n'étaient même pas faites dans les résultats de la recherche.
« Nous investissons profondément dans la qualité des aperçus de l'IA pour garantir que l'écrasante majorité des réponses fournissent des informations exactes et qu'elles sont conçues pour refléter les informations qui existent sur le Web. Nous examinons attentivement cette décision, qui n'est pas encore définitive », a déclaré Google à Android Authority dans un communiqué.
La décision du tribunal régional de Munich est allée plus loin en examinant les décisions existantes de la Cour fédérale de justice d'Allemagne (BGH), qui accordaient une responsabilité limitée aux moteurs de recherche et à la saisie semi-automatique.
Selon le BGH, les moteurs de recherche ne sont responsables qu'en tant que contrevenants indirects, car ils diffusent des informations déjà créées par des éditeurs de contenus tiers.
Cependant, le tribunal de Munich a déclaré que cela ne s'applique pas aux AI Overviews, car ils « font des déclarations indépendantes, nouvelles et substantielles basées sur une évaluation et des liens de contenu provenant de divers sites Web tiers » – plutôt qu'un moteur de recherche traditionnel qui pointe vers des sites externes.
Google a fait valoir lors de la procédure que les utilisateurs ne devraient pas faire aveuglément confiance aux informations générées dans les aperçus de l'IA. Même si le tribunal a reconnu que les utilisateurs peuvent vérifier les liens et garantir la validité des informations qu'ils reçoivent, il a déclaré que cela ne devrait pas exonérer l'entreprise de sa responsabilité.
« Les aperçus de l'IA ne peuvent plus être de simples résumés utiles », a déclaré Nikhil Lai, analyste principal chez Forrester. «Maintenant, ils doivent être des résultats juridiquement défendables.
« Je pense que nous verrons moins de réclamations affirmées et très confiantes et plus de couverture, y compris des termes comme « selon… » et « certaines sources suggèrent… ».
Lai s'attend également à ce que moins de requêtes recherchant des informations sensibles telles que des conseils financiers, de santé ou juridiques aboutissent à des aperçus d'IA.
« Il ne s'agit pas d'un problème spécifique à Google. Je pense que cela conduira à la valeur d'une IA défendable, où la vérifiabilité et la traçabilité des informations auront plus de valeur que leur finition. »
L'année dernière, un groupe d'éditeurs indépendants a déposé une plainte antitrust auprès de la Commission européenne, arguant que l'AI Overview de Google détourne le trafic des éditeurs indépendants, ce qui entraîne une diminution du lectorat et des revenus publicitaires.
La semaine dernière, le régulateur britannique de la concurrence a ordonné à Google de permettre aux éditeurs de refuser que leur contenu soit utilisé pour alimenter les fonctionnalités d'IA dans la recherche, y compris les aperçus de l'IA.
