Les utilisateurs américains de TikTok ont dépensé beaucoup pour acheter des produits auprès de divers vendeurs sur la plateforme de commerce électronique TikTok Shop jusqu'à présent cette saison de magasinage des fêtes, selon les estimations de la plateforme et une analyse des modèles de dépenses mesurées par les données de Facteus.
Les tendances montrent que TikTok Shop, lancé aux États-Unis en septembre 2023, a probablement gagné des parts de marché dans le commerce électronique à un moment critique. Cette section sert de canal de commerce électronique pour de grandes marques telles que elf Cosmetics, Ninja Kitchen, entre autres produits.
TikTok Shop a déclaré dans un communiqué de presse fin novembre que ses ventes avaient atteint 100 millions de dollars lors du Black Friday, le lendemain de Thanksgiving, lorsque les consommateurs américains en quête de bonnes affaires dépensaient gros en ligne. Auparavant, il indiquait que le nombre de personnes achetant chaque mois des produits sur la boutique TikTok avait presque triplé.
Une cour d'appel fédérale américaine a confirmé vendredi une loi obligeant la société chinoise ByteDance à céder TikTok aux États-Unis d'ici le début de l'année prochaine, sous peine d'interdiction. L’interdiction de la populaire application de courtes vidéos, si elle se produit, pourrait également s’étendre à TikTok Shop.
« TikTok Shop est un nouveau canal de distribution et les marques le font très bien », a déclaré Erik Huberman, PDG de l'agence de marketing Hawke Media, dont les clients vendent des produits via cette fonctionnalité. « Honnêtement, il n’y a pas d’alternative. « Ce sera une source de revenus perdue. »
Comme ses rivaux Shein et Temu, TikTok Shop présente des produits de vendeurs tiers, dont certains expédient des articles depuis la Chine, en concurrence féroce sur les prix. Chacune des plates-formes a tenté d'attirer davantage de vendeurs américains avec des frais moins élevés pour accélérer l'expédition.
TikTok Shop surpasse Shein et Temu en tant qu'applications de commerce en ligne aux États-Unis
Capitalisant sur la popularité de l'application de médias sociaux TikTok, les commerçants de TikTok Shop utilisent souvent des publicités et des « influenceurs » sponsorisés pour commercialiser leurs produits auprès des 170 millions d'utilisateurs américains de la plateforme.
Les marchands de la boutique TikTok traitent directement les commandes des acheteurs, parfois en faisant appel à des tiers ou aux services de traitement des commandes de commerce électronique de TikTok.
Pour les acheteurs comme Jasmine Whaley, 31 ans, de York, Pennsylvanie, la boutique TikTok a offert un nouvel endroit pour trouver des vêtements, des produits de soins de la peau et des Crocs. Il a dépensé près de 700 $ sur la plateforme cette année après avoir regardé des vidéos d'influenceurs et d'annonceurs sur les produits.
TikTok a « déchiffré le code » pour organiser le contenu et les produits que vous aimez, a déclaré Whaley. Ses commandes sur TikTok Shop arrivent souvent plus rapidement que les commandes qu’elle passe sur Amazon, a-t-elle ajouté.
Pour les commerçants et les influenceurs, TikTok Shop propose ce qu'il appelle « LIVE », des flux vidéo en direct à partir desquels les acheteurs peuvent acheter des produits directement.
Nico Le Bourgeois, directeur opérationnel de TikTok Shop aux États-Unis, a déclaré dans un communiqué à Reuters que le nombre de sessions en direct organisées mensuellement avait presque triplé au cours de l'année écoulée aux États-Unis.
Selon la société de données tierce Facteus, les dépenses pour TikTok Shop aux États-Unis ont dépassé les dépenses pour Shein et Temu au cours des sept jours précédant le Cyber Monday, le 2 décembre, une journée d'achats en ligne intenses.
Facteus a déclaré que ses données proviennent de 140 millions de cartes de débit et de crédit qui représentent 7 à 10 % de toutes les dépenses aux États-Unis.
Avec les informations de Reuters
