Le Parquet fédéral de la consommation (Profeco) a assuré que les immobilisations dans les stations-service ont diminué au cours du mandat de six ans du président Andrés Manuel López Obrador, et cela est largement attribué aux actions de lutte contre le « huachicol ».
Le directeur de la vérification et de la défense de la confiance en carburant chez Profeco, Miguel Ángel Sagaon, a souligné qu'au cours des six dernières années, entre 4 et 5 % des stations-service du pays ont été immobilisées, un pourcentage inférieur à celui entre 5 et 6 %. % du mandat de six ans précédent, et le principal facteur de suspension est que les stations-service ne donnent pas de litres à la fois.
Il a expliqué que Profeco reçoit entre 800 et 1 000 plaintes de consommateurs par mois, mais qu'il est impossible de toutes les traiter car il n'y a qu'entre 35 et 40 vérificateurs ; Cependant, il s’agit d’atteindre des objectifs.
« La principale raison (de la plainte) est que (les stations-service) ne donnent pas de litre par litre, même si parfois c'est aussi parce qu'elles ne donnent pas de notes de consommation ou qu'elles donnent de mauvais traitements ou de discrimination (…) après cela, les visites de planification, » a-t-il indiqué après sa participation à une conférence dans le cadre de la Convention Onexpo 2024.
Il a ajouté que le pourcentage d'immobilisations au cours du sexennat a été réduit « de manière significative » et cela est dû en grande partie aux actions menées avec les groupes qui se consacrent au « huachicol ».
« En fin de compte, si vous restez assis, ils augmentent ; D’un autre côté, si vous recherchez constamment l’origine du problème, vous constaterez une augmentation significative des résultats », a-t-il déclaré.
Le responsable a expliqué que lorsqu'une station-service participe au « huachicol », il est très courant qu'elle distribue également moins de carburant « car en fin de compte, si vous trébuchez sur un pied, vous pouvez trébucher sur l'autre ».
Il a toutefois précisé que les actions de Profeco reposent davantage sur des questions liées au fait de ne pas donner au consommateur la quantité de carburant indiquée, puisque les questions liées au carburant frelaté relèvent dans une plus grande mesure de la Commission de régulation de l'énergie (CRE).
Compte tenu de la plainte des stations-service concernant l'agressivité des inspecteurs lors des vérifications, le responsable a assuré que Profeco avait travaillé pour éviter des « moments malheureux » avec des actions, telles que des cours sur les droits de l'homme et le service client.
