Avec l'augmentation des coûts, des protestations des étudiants et des coupes budgétaires imminentes, la perception du pouvoir d'un diplôme universitaire continue de se détériorer. Maintenant, les meilleurs employeurs, bien qu'ils n'abandonnent pas la nécessité de diplômés universitaires de haut niveau, privilégient les compétences spécifiques au lieu de titres pour trouver des talents adéquats.
L'initiative Workforce Skills-Firs, dirigée par le Burning Glass Institute, une organisation à but non lucratif basée à Philadelphie, avec un soutien de 500 000 $ de Walmart, lance un site Web d'emploi qui décrit les compétences nécessaires pour certains des emplois les plus demandés sur le marché. Le site Web SkillsFirst détaille les compétences nécessaires pour neuf emplois: vendeur de détail; Superviseur Firstline des vendeurs de détail; directeur des ventes; Représentant du service client; Gestionnaire du service à la clientèle; analyste financier; chef de produit; et développeur de logiciels. Ces positions représentent plus de 11 millions de travailleurs, selon Burning Glass.
Cette nouvelle initiative est ajoutée à l'organisation à but non lucratif dix des plus grands employeurs aux États-Unis, notamment Accenture, Bank of America, Blackstone, Home Depot, Johnson & Johnson, Microsoft, Nordstrom, PepsiCo, Walmart et Verizon dans le lancement.
« Être capable de comprendre et de définir les compétences requises pour un emploi semble simple, mais en réalité, c'est un très grand exercice », explique Matt Sigelman, président du Burning Glass Institute.
L'embauche basée sur les compétences a gagné en popularité au cours de la dernière année, d'autant plus que les programmes de diversité, d'équité et d'inclusion ont été essentiels. En septembre, le Département du travail a publié un kit de départ pour les employeurs cherchant à modifier leurs exigences de diplôme. Les conseils comprenaient un exemple de rubrique pour les «compétences sociales», une liste des situations de travail et des questions pour les entretiens. Cependant, depuis que le président Donald Trump a pris ses fonctions en janvier, le ministère a examiné ses offres. Une trousse à outils récemment publiée a été éliminée, ce qui conduit à une page d'erreur, bien qu'elle soit toujours disponible via Wayback Machine.
Maintenant, le secteur privé entre en action. Bien que les conversations entre Walmart, Burning Glass et d'autres employeurs aient duré plus d'un an, le lancement du site Web marque la première publication d'une langue spécifique dans laquelle les employeurs et les employés peuvent faire confiance pour décrire les compétences professionnelles.
Les employeurs tels que Blackstone, Walmart et Microsoft hiérarchisent les compétences au-dessus des titres de l'université
« Ce n'est pas compétitif par nature », explique Donna Morris, directrice du personnel de Walmart. « Chacune de ces sociétés a ses propres objectifs contractants et ses attentes de comportement, qui se complètent mutuellement avec des compétences. » Deux candidats ayant les mêmes compétences pourraient mieux tenir dans différentes entreprises. Les sociétés de coalition ne sont pas non plus des concurrents directs, car ils couvrent un large éventail de secteurs, du financier au détaillant et au pharmacien.
Le site Web répertorie quatre groupes de compétences différents (base, leadership, rôle spécifique et spécialisation) requis pour chaque poste, attribuant un pourcentage d'importance et un niveau de concurrence pour chaque compétence.
Analysons l'analyse d'un chef de produit. Les compétences de base comprennent la connaissance du «4 P» du marketing (produit, prix, lieu et promotion) et expérimentez les négociations de vente complexes de premier plan. Mais les compétences les plus importantes et les plus demandées se trouvent dans les compétences spécifiques de la position, telles que l'utilisation d'études de marché pour prédire précisément le cycle de vie d'un produit. Chacun se voit attribuer un niveau de domaine et l'importance moyenne des compétences pour les employeurs. Burning Glass indique que cela est déterminé par son modèle propriétaire, qui extrait les données d'une base de données de dizaines de millions d'offres d'emploi, analyse comment chaque position est décrite et extrait les compétences communes, ainsi que les contributions des 11 employeurs de la coalition.
Le site propose également des informations sur des spécialisations spécifiques pour chaque poste, telles que l'informatique ou l'expérience utilisateur (UX). Un ingénieur logiciel, par exemple, doit être en mesure d'écrire, de résoudre des problèmes et de purifier le code, documentant les modifications de GIT. Mais peut-être que les informations les plus utiles pour ceux qui recherchent un emploi sont la surcharge de salaire de Skill, ce qui reflète la volonté des employeurs. Par exemple, les entreprises sont prêtes à payer une surcharge de salaire de 5% aux chefs de produit ayant une expérience dans UX, une augmentation de salaire de 3,9% aux ingénieurs logiciels qui dominent Python et une augmentation de 8,3% à ceux qui travaillent sur des plateformes open source telles que Kubernetes.
Cette langue spécifique peut être particulièrement utile pour l'embauche non traditionnelle, comme les anciens combattants, qui ont du mal à transférer leur expérience dans les forces armées dans le monde des affaires américaines. Ainsi, les employeurs peuvent non seulement embaucher des personnes adéquates, mais aussi étendre leur portefeuille de talents, selon Sheri Bronstein, directeur du personnel de la Banque d'Amérique.
Le lancement du site Web arrive à un moment complexe pour le marché du travail. L'économie américaine a créé environ 228 000 emplois en mars, plus que prévu, mais le chômage a légèrement augmenté le même mois et les réductions du gouvernement fédéral promues par la loi DOGE auront un effet domino sur le secteur privé. Si nous ajoutons à cela la peur d'une récession imminente et l'imposition de tarifs à presque toutes les importations, de nombreuses entreprises ont interrompu leur embauche et reconsidérent leurs plans d'ici 2025. Cela a laissé les employés de plus en plus stagnants, démotivés et improductifs.
« Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la main-d'œuvre pourrait être déçue pour le moment », explique Morris de Walmart. « Mais en tant qu'employeurs, nous pouvons donner de l'espoir et nous concentrer sur l'investissement dans nos employés pour optimiser leur succès. »
Un langage de compétences standard permet aux employeurs d'éduquer, de motiver et d'être transparent avec leurs employés sur ce qui est nécessaire pour continuer à croître. Cette langue unifiée facilite considérablement la recherche d'une ascension souhaitée. Le représentant du service client Road to Manager, par exemple, comprend l'acquisition de compétences en leadership, l'expérience en coaching et en gestion des comptes.
Mais le pouvoir consiste à pouvoir utiliser ce langage qui définit les compétences et les transférer d'un employeur à un autre. Une langue unifiée pour « les compétences deviennent une monnaie que (les employés) peuvent utiliser pour demander ce nouvel emploi, en interne ou en externe », explique Morris.
Les employeurs qui rejoignent l'initiative ont déjà connu un impact sur leurs propres pratiques d'embauche et la satisfaction des employés.
Verizon, qui déclare que 99% de ses positions ne nécessitent pas de titres, a simplifié son référentiel de 70 000 titres de travail à 2 100 rôles différents lorsqu'il a mis en œuvre son approche de compétences en premier en 2021. La société a une permanence moyenne de 13,1 ans, 70% de plus que la moyenne nationale de 3,9 ans, ce qui attribue à ses opportunités de croissance professionnelle.
Skills-Firs a donné aux employés de Verizon la transparence nécessaire pour voir le chemin de la promotion dans différents postes, explique Samantha Hammock, directrice des ressources humaines. « Lorsque vous commencez à réfléchir à la façon dont vos compétences correspondent à d'autres postes, une fenêtre s'ouvre sur un nouveau monde d'opportunités d'emploi », ajoute-t-il.
Un cas similaire se produit à Walmart, qui est fier que 75% de ses gestionnaires de magasins, avec un salaire de base de 130 000 $ qui puissent parfois gagner plus de 500 000 $ par an, ont commencé en postes par heure. La formation a amélioré la satisfaction des clients et le nettoyage du magasin dans le tiers supérieur des magasins qui participent à la formation, et les travailleurs de la première ligne montent maintenant à une nouvelle position en moyenne sept mois.
La délimitation des compétences en déclin ou en demande est un autre avantage pour ceux qui commencent leur carrière et utilisent le site Web, en particulier pour ceux qui décident quel travail accepter sur un marché du travail rapide.
« La pénurie de talents dans l'économie oblige les entreprises à repenser et à redéfinir leurs pratiques d'embauche », a déclaré Courtney Della Cava, directrice mondiale des talents de portefeuille et des performances organisationnelles de Blackstone, une entreprise qui mettra en œuvre des approches axées sur les compétences de ses plus de 250 sociétés de portefeuille. Ces pratiques ne sont pas seulement un moyen d'augmenter la rétention, mais anticipent également les besoins futurs des compétences.
Cela se produit déjà. Par exemple, «l'ingénierie des indications de l'IA», où les programmeurs forment des modèles de langage étendus pour répondre aux questions, une compétence requise pour les ingénieurs logiciels qui sont devenus une priorité absolue en 2024, selon Burning Glass. Il était présent dans pratiquement toutes les descriptions des ingénieurs logiciels, mais lorsqu'ils exploitent l'IA et ses concurrents, ils ont mis à jour leurs chatbots pour améliorer leur capacité à répondre à des indications parfois vagues, la capacité disparue, révèle Erik Leiden, directrice générale de la stratégie du personnel à Burning Glass. Enfin, ils ont dû le supprimer de la page d'emploi.
« Il y a des compétences qui gagnent en popularité et qui se décomposeront maintenant, et il y a des compétences qui se démarqueront et qui ne le sont pas maintenant », ajoute-t-il. L'organisation à but non lucratif indique qu'elle mettra à jour en permanence les compétences nécessaires pour chaque poste, en utilisant l'intelligence artificielle pour surveiller les changements dans les exigences des offres d'emploi dans leur base de données.
Burning Glass prévoit également d'étendre son catalogue d'emplois et les compétences correspondantes dans les prochains mois. Dans sa deuxième phase, le site Web offrira des opportunités professionnelles pour 30 postes, notamment des représentants des ventes en gros, des agents de sécurité, des expéditions et des stocks, et même des spécialistes des ressources humaines.
En bref, il s'agit d'unifier les compétences que les employés possédaient déjà et que les employeurs recherchaient, mais les ont peut-être décrits de différentes manières. « Pourquoi vos compétences ne devraient-elles pas être la clé de la croissance à venir? » Demande Morris.
Mettez à jour le financement de l'initiative Walmart dans le deuxième paragraphe.
