Les actions de Zoom Video Communications Inc. ont chuté de près de 90 % depuis leur pic pandémique en octobre 2020 alors que l’investisseur de longue date chéri a du mal à s’adapter à un monde post-Covid.

Les actions ont baissé de 9% dans les échanges avant commercialisation mardi après que la société a réduit ses prévisions de ventes annuelles et affiché sa croissance trimestrielle la plus lente, incitant au moins six courtiers à réduire leurs objectifs de profit sur les prix.

L’entreprise, qui est devenue un nom familier pendant les fermetures en raison de la popularité de ses outils de visioconférence, tente de se réinventer en se concentrant sur les entreprises, avec des produits tels que le service d’appel cloud Zoom Phone et l’offre de conférence Zoom Rooms.

Cependant, les analystes affirment que l’entreprise est encore à quelques trimestres de se redresser alors que la croissance de sa principale unité en ligne ralentit et que la concurrence des équipes de Microsoft Corp, Webex de Cisco et Slack de Salesforce s’intensifie.

« Zoom a un défaut fondamental : il a fallu beaucoup dépenser pour conserver sa part de marché. Dépenser pour conserver sa part de marché, plutôt que de la développer, n’est jamais bon et est un signe de problèmes à venir », a déclaré Sophie Lund-Yates, analyste actions chez Hargreaves Lansdown.

Les dépenses d’exploitation de la société ont augmenté de 56 % au troisième trimestre, car elle a dépensé davantage pour le développement de produits et le marketing. Sa marge opérationnelle ajustée s’est resserrée à 34,6% contre 39,1% un an plus tôt.

Certains courtiers en valeurs mobilières pensent que les acquisitions pourraient aider à relancer la croissance de Zoom, mais le directeur général Eric Yuan a déclaré lors d’un appel post-bénéfice qu’il continuait de voir un examen plus approfondi des accords pour les nouvelles affaires.

« La partie n’est pas terminée pour eux, mais sans acquisitions, il faudra plusieurs années pour retrouver une croissance plus élevée », a déclaré Ryan Koontz, analyste chez Needham & Co..

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