Le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, s'est excusé vendredi pour une panne technologique mondiale qui a affecté plusieurs secteurs et a promis de travailler avec tous ses clients pour remettre leurs opérations en marche.
« Nous sommes profondément désolés pour l'impact que nous avons causé sur les clients, les voyageurs et toutes les personnes touchées par cela, y compris notre entreprise », a-t-il déclaré à l'émission Today de NBC News.
« De nombreux clients redémarrent le système et il est désormais opérationnel », a déclaré Kurtz. « Cela peut prendre un certain temps pour certains systèmes qui ne se rétabliront pas automatiquement », a-t-il ajouté, mais l'entreprise « veillera à ce que tous les clients se rétablissent complètement ».
La panne d’électricité affecte diverses industries dans le monde
Vendredi, une panne informatique massive a perturbé les opérations des entreprises de plusieurs secteurs, les grandes compagnies aériennes suspendant leurs vols, certains diffuseurs cessant d'émettre et des secteurs allant de la banque aux soins de santé touchés par des problèmes système.
Le logiciel « Falcon Sensor » de CrowdStrike provoquait le crash de Microsoft Windows et l'affichage d'un écran bleu, officieusement connu sous le nom d'« écran bleu de la mort », selon une alerte que CrowdStrike avait précédemment envoyée à ses clients et examinée par Reuters.
L'industrie du voyage a été l'une des plus durement touchées, les aéroports du monde entier signalant des retards et des problèmes avec leurs systèmes de réseau, tandis que les banques et les institutions financières, de l'Australie à l'Inde en passant par l'Afrique du Sud, ont averti leurs clients des perturbations de leurs services.
Avec les informations de Reuters
