Aujourd’hui, les entreprises mexicaines sont plus numériques qu’il y a deux ans, selon le rapport 2022 sur la maturité numérique, réalisé pour la deuxième année consécutive par KIO Networks, Talkwaker, EY México et Needed.
Le document a montré que par rapport à 2021, la maturité numérique des entreprises mexicaines a augmenté de 7 %.
Le rapport sur la maturité numérique 2022 condense des entretiens approfondis avec 20 PDG de grandes entreprises au Mexique, ainsi que le Digital IQ qui a été développé par 3 000 dirigeants d’entreprises de 20 secteurs différents tels que la consommation, la technologie, l’alimentation, la technologie et la technologie financière, pour mentionner Certains.
Le document montre qu’aujourd’hui, deux ans après la pandémie de Covid-19 qui a déclenché une transformation numérique dans voie rapideles chefs d’entreprise du pays sont plus impliqués dans l’évolution technologique de leurs entreprises, car aujourd’hui la technologie n’est pas une option, mais plutôt une compétence de base pour la productivité et la croissance.
« Il devient de plus en plus évident que le monde ne veut plus s’arrêter et que malgré toutes les circonstances, ce que nous avons appris nous amène à travailler non seulement sur des actions réactives, mais aussi à nous concentrer sur une stratégie continue qui nous permet de mettre en place tous les éléments clés qui mènent au succès de nos objectifs », a déclaré Jorge Sapién, PDG de KIO Networks.
Pour le Digital Maturity Report 2022, les conversations avec les CEO ont porté sur cinq axes principaux : la rétention des talents, l’intégration de l’expérience entre le monde online et offline, l’analyse de données et la cybersécurité, le ecommerce, les plateformes et services digitaux, ainsi que la technologie avancée, migration vers le cloud et automatisation des processus.
« Toutes les stratégies commerciales et technologiques nécessitent des talents formés de la part de dirigeants ayant une vision claire de l’avenir et des tendances à venir, et bien sûr, une culture solide qui encourage chaque personne au sein de l’organisation à faire la différence, tant par son travail que par ses compétences. un monde plus numérisé », a mentionné le directeur de KIO Networks.
Une autre des conclusions les plus révélatrices de l’étude a montré que le Mexique montre une tendance croissante à prendre de meilleures décisions basées sur l’analyse des données, cet indicateur a augmenté de 30 % par rapport à l’année précédente.
L’utilisation des données apparaît comme l’input nécessaire pour la détection des opportunités dans le service client et, surtout, pour lier les données à la stratégie commerciale. En ce sens, trois variantes deviennent pertinentes : l’analyse des données, l’analyse prédictive et la visualisation des données.
Ainsi, le rapport confirme que l’importance de la numérisation, un processus qui, même s’il s’était produit avant la pandémie de Covid-19, en a été accélérée car les entreprises ont été obligées d’accélérer leurs processus de changement numérique, ce qui, autrement, aurait pris une forme encore plusieurs années.
