Les utilisateurs de l'application BBVA Mexico ont signalé des échecs généralisés jeudi, car ils n'ont pas accès à leurs comptes bancaires mobiles, ou des services tels que des consultations de solde, des transferts et des paiements.
Les rapports de Fallas ont commencé à 9h30 du matin et ont fait un rebond vers 10h30, selon la page descenteurs.
Parmi les principales erreurs, les clients indiquent que lorsque vous essayez de se connecter au message « Obtention de l'emplacement » ou « votre emplacement », qui bloque l'accès à la plate-forme apparaît.
BBVA Mexico, via son compte sur la plate-forme X, a informé qu'il était déjà en train de résoudre le problème.
La baisse du service de l'application BBVA devient une tendance
Bien que la plupart des rapports proviennent du Mexique, les utilisateurs de diverses parties de l'Amérique latine ont également exprimé des problèmes similaires.
Dans le réseau X, BBVA a été placé parmi les principales tendances en raison des centaines de plaintes de clients qui n'ont pas été en mesure de faire des mouvements financiers jusqu'à présent le matin.
