Anthropic a lancé une offre pour les petites entreprises, signalant un nouveau front dans les rivalités entre les plateformes d'IA.
Anthropic, la société d'IA surtout connue pour ses modèles Claude, a dévoilé un produit dédié aux petites entreprises – une décision qui semble marquer un pivot délibéré au-delà des grandes entreprises clientes qui ont conduit son succès jusqu'à présent.
Claude for Small Business est une fonctionnalité activée au sein de Claude Cowork, la plateforme d'automatisation des tâches d'Anthropic. Une fois activé, il permet aux utilisateurs payants d'accéder à 15 flux de travail agents prédéfinis dans les domaines de la finance, des opérations, des ventes, du marketing, des ressources humaines et du service client, et connectés à des logiciels que de nombreuses petites entreprises utilisent déjà. Les intégrations de partenaires incluent QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, DocuSign, Google Workspace et Microsoft 365.
C’est une stratégie qui a du sens, en particulier sur le marché massif des États-Unis. Les petites entreprises représentent 44 % du PIB américain et emploient près de la moitié de la main-d’œuvre du secteur privé, mais leur adoption de l’IA est à la traîne par rapport aux grandes entreprises.
« Les petites entreprises représentent près de la moitié de l'économie américaine, mais elles n'ont jamais eu les ressources des grandes entreprises », a déclaré Daniela Amodei, cofondatrice et présidente d'Anthropic. « L'IA est la première technologie qui peut enfin combler cet écart, c'est pourquoi nous lançons Claude pour les petites entreprises, parallèlement à des formations et à des partenariats pour garantir que l'IA soit disponible pour les entrepreneurs et les communautés qui en ont le plus besoin.
Le lancement pourrait signaler que le champ de bataille pour l’acquisition d’utilisateurs d’IA est en train de changer. Bien qu'Anthropic ait connu un succès significatif face à son principal rival OpenAI sur le marché des entreprises, ce dernier est bien en avance en ce qui concerne les petites entreprises, après avoir lancé un niveau Enterprise ChatGPT qui comprenait une option pour petites équipes en 2023.
Dans le cadre de ce lancement, PayPal et Anthropic ont co-créé « AI Fluency for Small Business », un cours en ligne gratuit qui enseigne aux propriétaires comment intégrer l'IA dans leurs opérations.
« Ensemble, nous dotons les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs des outils, de l'expertise et de l'infrastructure fiable dont ils ont besoin pour être compétitifs et prospérer », a déclaré Amy Bonitatibus, directrice des affaires générales chez PayPal. Le cours est disponible sur demande et à la fin, les apprenants reçoivent un certificat partageable.
Désormais, dans le but de favoriser l'adoption sur l'immense marché américain, Anthropic propose son offre sur la route avec une tournée de dix villes américaines proposant des ateliers de formation gratuits d'une demi-journée sur l'IA pour les petites entreprises, qui débutera à Chicago hier (14 mai).
Cette nouvelle orientation intervient à un moment où Anthropic est en discussion avec des investisseurs pour lever entre 30 et 50 milliards de dollars de nouveaux financements pour une valorisation pouvant atteindre 950 milliards de dollars, un accord qui permettrait au fabricant de Claude de surpasser son rival OpenAI en tant que start-up d'intelligence artificielle la plus précieuse au monde.
