OXXO et GLORY ont annoncé une alliance avec laquelle ils mettront en œuvre le produit iBox, un recycleur d'espèces cashinfinitytm, avec lequel OXXO disposera d'un guichet automatique virtuel dans ses magasins, où les consommateurs pourront accéder aux retraits d'espèces et activer divers services bancaires.
Dans un communiqué, la société mexicaine de développement économique (FEMSA) a indiqué que les principaux avantages qui seront apportés sont : l'augmentation de la disponibilité de l'argent liquide de manière sûre et automatique, la validation et le rejet des faux billets, une amélioration de la sécurité du magasin et une amélioration l’expérience employé et client.
« En tant que leader du secteur de la vente au détail au Mexique, OXXO a utilisé sa présence pour étendre les services financiers à ses clients. À cette occasion, elle a choisi la technologie CASHINFINITYTM de GLORY pour stimuler l'innovation dans son réseau de magasins, cherchant ainsi à améliorer l'expérience de ses collaborateurs. et les clients », a souligné Oxxo.
Il a ajouté que cette stratégie vise à offrir la meilleure solution en matière d'opérations de trésorerie au Mexique, contribuant ainsi à combler le déficit d'inclusion financière dans le pays.
Il a également noté que la mise en œuvre de CASHINFINITYTM se fera progressivement dans les magasins OXXO de tout le pays, en commençant à Nuevo León, Chiapas, Guanajuato, Jalisco, Oaxaca et Puebla.
« Cette technologie vise à offrir la meilleure solution opérationnelle pour les dépôts et retraits d'espèces à travers une expérience complète et omnicanale, selon trois principes : disponibilité, sécurité et simplicité », a-t-il expliqué.
Comment fonctionne la technologie ?
Ces iBox, une fois installées, seront liées au système OXXO, offrant aux clients une solution complète qui leur permettra d'effectuer diverses démarches et services financiers en un seul endroit sans avoir à parcourir de longues distances, par exemple retirer de l'argent ou recevoir leurs transferts d'argent. de l'étranger.
En ce sens, dès qu'un client demande un retrait d'espèces à la caisse avec ou sans carte, des transferts de fonds ou tout autre type de service de retrait, le service peut être garanti.
« Aujourd'hui, commence un projet de transformation qui accélérera l'inclusion financière des Mexicains et contribuera à rationaliser les fonctions de nos employés dans le magasin. Grâce à la mise en œuvre de la technologie et de l'innovation numérique, nous continuerons à satisfaire les besoins de nos clients et à simplifier leurs besoins. vies », a déclaré Mónica de Martino, responsable de la gestion de trésorerie chez OXXO.
À cet égard, Joe Gnorski, président de Glory Global Solutions, Amériques, a mentionné qu'ils disposaient de l'expérience, des connaissances et des outils nécessaires pour améliorer l'inclusion financière.
« Mais nous sommes également passionnés par l'idée d'aider OXXO à transformer son activité et à concrétiser sa vision de renforcer l'inclusion financière de ses clients », a-t-il déclaré.
