L'assistant IA de Zellor agit comme un « concierge numérique » qui répond aux requêtes des clients avec du contenu organisé par l'IA.
La société irlandaise de technologie de commerce électronique Zellor a levé 850 000 € lors de son tout premier cycle de financement externe. La start-up fondée en 2022, dirigée par le PDG Niall O'Sullivan, a reçu le soutien d'Enterprise Ireland et d'un certain nombre d'investisseurs irlandais stratégiques.
Le financement aidera la société basée à Dublin dans sa démarche de commercialisation internationale, accélérera le développement de produits et soutiendra la mise à l'échelle de ses équipes d'ingénierie et commerciales, a déclaré Zellor. La start-up cible cette année les marchés britanniques et mondiaux de la beauté, du bien-être et du style de vie.
Zellor, qui se décrit comme une « entreprise axée sur l'IA », a développé une infrastructure de commerce vidéo pour les marques de beauté en transformant les bibliothèques de contenu en « expériences d'achat personnalisées » avec lesquelles les acheteurs peuvent interagir. La marque promet d'aider les détaillants à augmenter les taux de conversion et à réduire les abandons de panier lors des achats en ligne.
Le nouvel assistant commercial IA de la société est commercialisé comme un « concierge numérique 24h/24 et 7j/7 » qui répond aux requêtes complexes des clients avec un contenu vidéo « dynamique ».
Les exemples d'utilisation incluent les acheteurs demandant des recommandations ou des informations complémentaires sur les produits, que le « concierge » de l'IA fournit après avoir puisé dans le catalogue de données qu'il collecte auprès des marques.
Zellor a déclaré que son assistant IA transforme les vidéothèques de la marque en « conversations d'achat en temps réel » qui ressemblent au contenu de TikTok et d'Instagram. Il décrit sa plate-forme comme « une expérience d’achat guidée et entièrement accessible ».
La plateforme est déjà active en Irlande, avec des marques telles que Poco Beauty, TanOrganic et Cocoa Brown. Zellor a déclaré que ses partenaires signalent une augmentation des conversions allant jusqu'à 25 %.
« Nous sommes ravis de bénéficier du soutien d'Enterprise Ireland et de nos investisseurs irlandais alors que nous entrons dans notre prochaine phase de croissance », a déclaré O'Sullivan.
« La vidéo est devenue le langage dominant de la découverte de produits, mais la plupart des expériences de commerce électronique restent statiques. Chez Zellor, nous changeons cela en transformant les vidéothèques de marque en conversations d'achat intelligentes et en temps réel. »
Donnchadh Cullinan, responsable des solutions d'entreprise chez Enterprise Ireland, a fait remarquer que Zellor propose une « solution de pointe qui exploite les nouvelles technologies et l'IA pour aider les clients à stimuler les ventes et la croissance tout en améliorant l'expérience des consommateurs ».
