La chaîne OXXO a inauguré à Toluca, État de Mexico, son premier magasin spécialement conçu pour être servi et visité par des personnes handicapées.
L'établissement, selon les détails partagés par l'entreprise, dispose de qualifications qui permettent aux personnes atteintes de handicaps moteurs, intellectuels ou cognitifs, sensoriels multiples, visuels – basse vision ou cécité – et de petite taille de travailler.
Avec les adaptations, il est prévu de faciliter le travail des collaborateurs et de leur permettre de servir adéquatement les clients.
Parmi les caractéristiques de l'établissement se trouve une carte qui, grâce au toucher, permet aux utilisateurs de ressentir et de toucher les caractéristiques du lieu, ce qui est particulièrement utile pour les personnes ayant une déficience visuelle.
De plus, il dispose de guides podotactiles qui facilitent le mouvement ; code braille pour la signalétique des produits et des sections du magasin ; un écran qui annonce les offres du jour et un fauteuil élévateur pour permettre au collaborateur d'atteindre plus facilement la hauteur nécessaire.
Les espaces du magasin mesurent 1,50 mètre pour faciliter le passage des fauteuils roulants, et les portes des réfrigérateurs sont dotées de poignées pour faciliter l'ouverture des personnes amputées.
La conception du magasin a été réalisée en collaboration avec des experts en la matière avec le soutien du DIF de l'État de Mexico, du DIF Municipal de Toluca, de l'organisation Vemos con el Corazón IAP et de l'équipe de la région OXXO de l'État de Mexico, a détaillé la FEMSA. , propriétaire d'OXXO.
« C'est un projet qui nous passionne beaucoup et que nous sommes très fiers d'inaugurer car il représente une grande étape dans notre engagement envers l'accessibilité et l'inclusion. Nous voulons que tous nos clients et collaborateurs se sentent valorisés et à l'aise dans nos magasins », a souligné Viridiana Nolasco, coordinatrice de la culture, de la communication et de la responsabilité sociale chez OXXO Toluca.
La question de l'accès à l'emploi des personnes handicapées se pose de plus en plus au Mexique ; Cette semaine, le Conseil national des entreprises touristiques et le Conseil mexicain de l'industrie des réunions (COMIR) ont signé un accord avec Together, fondation du World Meetings Forum, pour promouvoir l'inclusion professionnelle des personnes handicapées dans le tourisme de réunion.
