Camila Kill de Tes discute de la nature collaborative du secteur edtech et de la façon dont les décisions prises par les ingénieurs peuvent avoir un impact sur une organisation entière.
Ayant débuté sa carrière dans le génie logiciel après avoir quitté le Brésil pour le Royaume-Uni en 2005, Camila Kill a passé plus de 20 ans à travailler dans les domaines de l'ingénierie, de l'architecture et de la technologie.
Aujourd'hui directrice de la technologie chez edtech Tes, Kill a déclaré à SiliconRepublic.com que le plus grand impact que son expérience précédente a eu sur son rôle actuel est la capacité de voir comment les systèmes s'emboîtent, et pas seulement les projets individuels.
Elle a déclaré : « Cela est particulièrement pertinent dans le domaine de l'éducation, où les écoles gèrent généralement de nombreux systèmes distincts et ont besoin d'une technologie qui fonctionne de manière fiable parallèlement à ce qu'elles font déjà.
« J'ai également appris que les décisions techniques ne peuvent pas être prises de manière isolée. Dans l'edtech, comprendre les besoins des écoles, ainsi que la confidentialité et la protection, est tout aussi important que de savoir comment construire la technologie. »
Éduquer ensemble
Kill estime que les meilleures technologies proviennent du regroupement de différentes perspectives sous le même toit.
« Les ingénieurs savent ce qui est techniquement possible, les équipes produit comprennent ce dont les utilisateurs ont besoin et d'autres spécialistes remettent en question les hypothèses et détectent les problèmes potentiels dès le début », a-t-elle expliqué.
« Cela est particulièrement important dans l'Edtech, car une solution peut être techniquement parfaite et échouer si elle ne correspond pas à la façon dont travaille un enseignant ou un chef d'établissement. En tant que leader technologique, je veux que les gens se sentent à l'aise pour remettre en question les hypothèses, partager leur expertise et travailler au-delà de leurs propres équipes. »
C'est un signe de bon leadership, estime-t-elle, que de pouvoir fusionner des points de vue alternés dès le début, plutôt que d'attendre que des problèmes surviennent plus tard. Dans cette optique, il est également essentiel que les ingénieurs réfléchissent à la façon dont leur rôle évolue en fonction de l’accent croissant mis sur la collaboration croisée.
Kill a déclaré : « La technicité reste au cœur du rôle, mais les ingénieurs doivent de plus en plus comprendre comment leurs décisions affectent le produit au sens large, l'entreprise et les personnes qui l'utilisent.
« L'IA en est un bon exemple. Il ne suffit pas de comprendre comment construire ou intégrer un modèle ; il faut également considérer la fiabilité de ses résultats, la manière dont les données sont traitées et où le jugement humain est nécessaire. »
Pour le secteur edtech en particulier, cela revêt une grande importance, car les professionnels de ce secteur traitent régulièrement des informations sensibles concernant les jeunes et les établissements d'enseignement.
Elle a ajouté : « Mon conseil aux ingénieurs débutants est de comprendre le problème que vous résolvez et pourquoi il est important. Il est facile de se laisser entraîner dans les détails techniques, mais ce contexte plus large est ce qui vous aide à concevoir de meilleures solutions et à conseiller en toute confiance les parties prenantes techniques et non techniques sur les options et les compromis. »
De nouveaux défis
WLorsque les écoles dépendent de différents systèmes qui ne sont pas toujours synchronisés les uns avec les autres, cela peut conduire à aux lacunes dans les connaissances et à l’augmentation des erreurs. Cette situation peut être aggravée par des pressions financières et opérationnelles. Les solutions doivent donc être pratiques et avoir un objectif, plutôt que d’être adoptées simplement parce qu’elles sont nouvelles ou inédites.
« À mesure que l'IA est adoptée plus largement, la confiance compte davantage. Une protection des données, une fiabilité et une surveillance humaine solides sont ce qui gagnera la confiance des écoles. Au Royaume-Uni et dans l'UE, les lois sur la protection des données telles que le RGPD établissent des exigences claires pour le traitement des informations personnelles, tandis que la loi européenne sur l'IA introduit des garanties supplémentaires pour les utilisations à plus haut risque de l'IA dans l'éducation. «
Une représentation adéquate est également une préoccupation majeure, car pour Kill, la technologie ne peut pas se développer en vase clos, ce qui signifie que « les personnes qui construisent la technologie déterminent les problèmes à prioriser et les hypothèses qui sont formulées ».
Elle a déclaré : « Si les décideurs ont des parcours similaires, les besoins seront négligés. Ayant quitté le Brésil pour le Royaume-Uni au début de ma carrière, j'ai découvert ce que signifie trouver ses marques dans un nouveau pays tout en bâtissant une carrière dans un secteur à prédominance masculine.
« À un moment donné, on m'a proposé de me lancer dans le marketing chez Expedia, mais j'ai choisi de rester dans la technologie. Je me suis sentie responsable de continuer à progresser dans un rôle de direction technique et, espérons-le, d'ouvrir des portes à d'autres femmes. »
Kill a exhorté ceux qui débutaient à être curieux et à ne pas avoir peur de passer d’une discipline à l’autre.
« Les personnes que j'ai vues grandir le plus rapidement au cours de ma carrière étaient celles qui s'intéressaient au problème, pas seulement au code. Avec l'avènement de l'IA, la capacité humaine à comprendre un problème et à réfléchir de manière critique à la manière de le résoudre ne fera que gagner en valeur. »
