L’Assemblée plénière de l’Institut fédéral des télécommunications (IFT) a modifié les directives du service mobile pour augmenter de 8 à 20 secondes le temps maximum autorisé pour établir des appels téléphoniques ; c’est-à-dire si après ce temps après avoir appuyé sur la touche pour composer la connexion n’est pas établie, elle sera considérée comme une tentative d’appel échouée.
« Cet indicateur fait partie des mesures de qualité effectuées dans les services mobiles afin de garantir que les paramètres établis sont respectés et que les services sont offerts dans de meilleures conditions au profit des utilisateurs », a-t-il déclaré dans un communiqué.
L’IFT a expliqué que la modification approuvée est nécessaire, car plusieurs technologies coexistent actuellement dans les réseaux mobiles. Ainsi, lorsqu’une personne utilise le service mobile, il est de plus en plus courant que le réseau alterne entre des technologies telles que 2G, 3G, 4G et 5G. , selon sur le signal que vous recevez, ce qui implique des temps supplémentaires pour établir la connexion.
Il a mentionné que l’impact sur l’établissement d’appels dans les réseaux mobiles est encore plus notoire lors de l’interaction avec les réseaux 4G, car des temps sont introduits qui n’étaient pas pris en compte auparavant lors du passage d’une technologie à une autre, puisque l’appel est acheminé par le 4G réseau à un réseau 3G ou 2G avant qu’il puisse être établi.
Pour cette raison, la plénière de l’IFT a indiqué qu’elle approuvait la modification des Directives sur les services mobiles afin qu’un appel soit désormais considéré comme ayant échoué s’il dépasse le temps d’établissement maximal de 20 secondes ; toutefois, elle précise que l’indice selon lequel au moins 97 % des appels doivent être établis dans ce délai autorisé est maintenu.
