Snap lance de nouvelles fonctionnalités de personnalisation et de personnalisation pour sa plateforme de médias sociaux par abonnement, Snapchat+, dans le but d'accroître la fidélisation de sa base d'utilisateurs payants sur un marché extrêmement concurrentiel.
Les mises à jour, qui incluent l'extension de ses avatars d'animaux de compagnie basés sur l'IA, Bitmoji Pets et de fonds d'écran collaboratifs pour les discussions de groupe, s'ajoutent aux fonctionnalités de personnalisation existantes de Snapchat+, a déclaré mardi la société en exclusivité à Reuters.
Pris en sandwich entre des plateformes dominantes comme TikTok et Instagram de Meta dans un paysage de médias sociaux encombré, Snap s'appuie sur de nouvelles fonctionnalités personnalisées pour approfondir l'engagement des utilisateurs et attirer davantage d'abonnés payants.
Le PDG Evan Spiegel a déclaré que Snap se trouvait à un « moment crucial » et cherchait à relancer la croissance des revenus et à améliorer les marges brutes. En août, la société a connu sa plus faible croissance trimestrielle de son chiffre d'affaires depuis plus d'un an.
Spiegel vise à augmenter ses revenus en étendant Snapchat+ avec des fonctionnalités premium, et a décidé de faire des revenus directs « un moteur de croissance durable d'un milliard de dollars pour Snap ».
Snapchat+ a dépassé les 16 millions d'abonnés, soit plus du double depuis le début de 2024, avec plus de la moitié de ses membres âgés de 21 ans ou plus, a indiqué la société.
La société a noté que les fonctionnalités axées sur l'amitié et l'expression de soi sont particulièrement populaires, avec près de 80 % des abonnés Snapchat+ ayant défini un fond d'écran personnalisé pour au moins une conversation avec un ami.
« Notre stratégie consiste à améliorer ce qui fonctionne et à vraiment nous concentrer là-dessus, tout en explorant de nouvelles opportunités », a déclaré Swetha Dhamodharan, responsable du produit Snapchat+.
Parmi les nouveautés, les abonnés pourront bientôt nommer leur Bitmoji Pet et l'afficher sur leur profil Snapchat.
Exclusifs à Snapchat+, les Bitmoji Pets apparaissent déjà aux côtés des Bitmojis des utilisateurs dans la fonction Snap Map de l'application – une carte qui montre l'emplacement des amis – et dans les discussions individuelles.
La fonctionnalité Bitmoji de Snap permet aux utilisateurs de créer leur avatar numérique ou emoji personnalisé.
Une autre nouvelle fonctionnalité est l'option « Wallpaper Remixing », qui permet aux deux participants d'une conversation en tête-à-tête de personnaliser le fond d'écran du chat partagé. Auparavant, une seule personne pouvait le contrôler.
Snap a déclaré que les arrière-plans personnalisés s'étendraient également aux discussions de groupe, permettant aux groupes d'amis de concevoir un arrière-plan collectif qui reflète l'identité de leur groupe.
Ces mises à jour font suite à l'annonce de Snap de facturer les utilisateurs qui stockent plus de 5 Go dans leur stockage pour Memories, une fonctionnalité d'archivage de photos et de vidéos lancée en 2016.
