Les utilisateurs de Ticketmaster qui ont reçu un e-mail de la société concernant la violation de leurs données personnelles peuvent déposer une plainte auprès de l'Institut national de transparence, d'accès à l'information et de protection des données personnelles (INAI) pour violation de leurs informations, a indiqué le commissaire de la société. l'organisation, Norma Julieta Del Río Venegas, dans une interview pour Image Radio.
« Tous les citoyens qui reçoivent cette notification de Ticketmaster, et ceux qui ne la reçoivent pas et qui ont effectué des achats, eh bien, je pense qu'ils devraient déposer une plainte pour violation de données personnelles », a-t-il déclaré aux médias.
La plainte peut être déposée en appelant le 800 835 43 24, par email atenció(email protégé), ou via l'assistant virtuel disponible sur WhatsApp 55 5004 2330.
Les utilisateurs devront fournir leur nom et une preuve des faits, qui dans ce cas est le courriel reçu, a déclaré le commissaire. Image Radio.
Ticketmaster a alerté ce week-end les utilisateurs mexicains d'un piratage de sa base de données qui aurait pu compromettre leurs données. Le commissaire a expliqué que l'entreprise l'a fait parce que la loi sur les données personnelles détenues par les personnes privées prévoit qu'elle doit notifier ce type de situation.
La base de données de Ticketmaster a été violée entre le 2 avril et le 18 mai par « un tiers non autorisé » qui a obtenu des informations à partir d'une base de données « dans le cloud hébergé par un fournisseur de services de données tiers », selon le courrier électronique envoyé par la billetterie.
Del Río Venegas a rappelé que l'INAI a ouvert une enquête d'office, car « il s'agit d'une violation de données d'un million de dollars », qui comprend tout, depuis le nom de l'utilisateur jusqu'aux informations de la carte bancaire jusqu'à la date d'expiration.
Par ailleurs, il recommande aux utilisateurs « exposés à une usurpation d’identité ou à une perte financière » de suivre leur situation bancaire avec la carte qu’ils ont utilisée pour leurs achats, de modifier ou de bloquer la carte et, désormais, d’utiliser des cartes numériques.
Pour indemniser les personnes touchées après le piratage et le vol d'informations, Ticketmaster a proposé pendant un an un service gratuit de surveillance de l'identité pour rechercher des informations personnelles sur le dark web, et en les identifiant, les utilisateurs pourront changer les mots de passe de leurs comptes piratés. obtenir une plus grande sécurité.
Avec les informations de l'EFE
