Après que la Commission nationale des banques et des valeurs mobilières (CNBV) ait autorisé des critères spéciaux et la possibilité pour les institutions financières d’offrir le report des paiements aux personnes touchées par l’ouragan Otis, au moins quatre banques ont déjà annoncé qu’elles mettraient en œuvre cette mesure.
a lancé le plan « Conecta con Guerrero » pour aider ses clients touchés par l’ouragan, grâce auquel ils pourront différer le paiement de leurs prêts personnels, de paie, hypothécaires, automobiles, de cartes de crédit et de microcrédits, ainsi que de prêts commerciaux personnels jusqu’à six mois. les personnes physiques ou morales ayant une activité commerciale de PME.
L’institution financière estime qu’elle soutiendra plus de 70.000 clients avec ce programme, dont le schéma sera défini prochainement compte tenu des difficultés de communication dans la zone et qui sera accessible aux personnes touchées par le phénomène qui vivent ou travaillent dans les zones sinistrées. déterminés par les autorités et sont à jour de leurs paiements.
Le directeur général de Santander Mexique, Felipe García Ascencio, a assuré qu’il était clair que l’ampleur de l’impact d’Otis, notamment à Acapulco, impliquerait une période de récupération difficile à estimer.
« C’est pour cette raison que nous avons mis en œuvre le programme Conecta con Guerrero pour aider nos clients, qui cherche à leur donner le temps de reprendre leurs activités : c’est notre façon de faire les premiers pas pour aider Acapulco à se remettre sur pied », a-t-il déclaré. déclaré.
En outre, il a déclaré que les microcrédits de groupe pour les activités productives, comme celles facilitées par son initiative Tuiio, auront le même avantage et pourront être gérés directement avec ses conseillers avec lesquels il coordonne son groupe de soutien.
a annoncé qu’elle offrirait également à ses clients la possibilité de différer le paiement de leurs crédits jusqu’à 6 mois, en accord avec le client ou selon ce que déterminera l’autorité compétente.
La banque a précisé qu’elle demanderait des produits tels que les cartes de crédit, les prêts personnels, les prêts sur salaire, les prêts hypothécaires immobiliers et les prêts aux PME, ses clients doivent donc s’inscrire sur cette page : www.citibanamex.com/estamoscontigo.
Elle procédera également à la suspension temporaire des recouvrements, afin qu’aucun appel ou toute autre action de recouvrement ne soit effectuée auprès des clients situés dans lesdites municipalités, et a optimisé le processus pour accélérer le paiement de toutes les réclamations signalées par les clients de l’assurance.
Cet avantage s’appliquera également puisque son directeur général dans le pays, Jorge Arce, a annoncé via son compte LinkedIn qu’ils offriraient à leurs clients de la zone touchée la possibilité de différer le paiement de leurs prêts.
« Nous soutiendrons nos clients situés à Acapulco de Juárez, Guerrero, touchés par l’ouragan Otis, en reportant leurs paiements de crédit jusqu’à 6 mois. (…) Cet avantage s’applique aux prêts personnels, salariaux, hypothécaires, automobiles, de cartes de crédit et aux PME», a indiqué le banquier.
Parallèlement, elle a également lancé un plan de soutien, afin que les personnes qui en font la demande puissent reporter leurs paiements de six mois dans les produits suivants : prêts automobiles, prêts hypothécaires, crédits sur salaire, prêts personnels, cartes de crédit, crédits PME et crédits aux entreprises. .
Selon la banque, pour demander l’un de ces avantages, il faut appeler le 800 2262663, une ligne qui sera activée à partir du 6 novembre pour recevoir les demandes d’adhésion au programme.
« Pour avoir accès à cet avantage, il faut que les emprunteurs soient résidents ou aient leur source de paiement dans les communes impactées. Dans tous les cas, pour bénéficier de ces avantages, il est nécessaire d’être à jour du paiement des crédits au 24 octobre », a expliqué la banque.
