Le bureau du procureur fédéral de la consommation (Profeco) a annoncé ce jeudi avoir remporté un recours collectif contre Aeromar, pour lequel il a convoqué plus de passagers concernés au procès, après la cessation de ses opérations sur le territoire mexicain.
Mercredi, la compagnie aérienne mexicaine a décidé de mettre fin à ses opérations, après 35 ans d’exploitation au Mexique, en raison de « problèmes financiers » et de la difficulté de conclure des accords avec des conditions viables pour l’avenir, avec une dette qui s’élevait à 7 milliards de pesos (environ 377,8 millions de dollars), entre différents fournisseurs et en cours avec les travailleurs.
Selon Profeco, l’organisme public chargé de la défense des droits des consommateurs au Mexique, au moins 4 900 personnes ayant acheté des billets pour une date après la fermeture d’Aeromar au Mexique pourraient se joindre à ce procès que le bureau du procureur général a entamé depuis 2019, lorsqu’un juge entré dans l’affaire.
Ceci malgré le fait que d’autres compagnies aériennes ont assisté à leurs vols en attente après un accord avec les autorités mexicaines, qui a été rendu public mercredi après-midi.
Ladite résolution, émise par un juge fédéral, condamne la compagnie aérienne à réparer les dommages consistant en une indemnisation pour chaque passager avec un vol annulé, plus le paiement de 20% du prix du billet, ainsi que des intérêts légaux dus à 9% annuels.
Le procès a été admis le 25 avril 2019, a une résolution favorable et lie les personnes concernées par la compagnie aérienne depuis 2018 et jusqu’au 15 février, date à laquelle Aeromar a annoncé sa sortie du marché aéronautique mexicain.
En ce sens, Profeco a expliqué que « les passagers qui n’ont pas adhéré au procès à ce moment, peuvent le faire dans la deuxième étape de l’exécution de la peine de cette action collective ».
L’agence a expliqué que les citoyens intéressés peuvent adhérer en soumettant à cette instance un formulaire de consentement exprès, rapport des faits, écrit libre signé par les personnes concernées.
En plus de remplir un formulaire supplémentaire de données personnelles et de fournir des documents prouvant la relation avec le consommateur, tels que des billets physiques et électroniques, des relevés de compte, des virements bancaires, des e-mails de confirmation d’achat, entre autres.
Ces formats sont consultables sur son site internet et sur son portail d’actions collectives.
Ce jeudi, le président du Mexique, Andrés Manuel López Obrador, a jugé « irréalisable » le sauvetage de la compagnie aérienne Aeromar, qui a cessé mercredi définitivement ses activités et est devenue la deuxième compagnie aérienne mexicaine à faire faillite en moins de trois ans.
« C’est totalement irréalisable économiquement, commercialement, il n’est pas possible de sauver quelque chose qui a une responsabilité très élevée. Eh bien, il doit même le loyer (la location) des avions », a déclaré le président dans sa conférence de presse quotidienne.
