Grâce à l’excellente expérience du plus grand courtier d’assurance du Mexique, ils sont arrivés à la conclusion qu’il était nécessaire de simplifier l’assurance. En transformant la manière de communiquer et en proposant des produits personnalisés, de plus en plus de Mexicains ont pu apporter cette protection, permettant à davantage de personnes d’avoir un avenir protégé, en comprenant l’importance de l’assurance.
Cette maison d’édition s’est entretenue exclusivement avec Gabriela Gutiérrez Delgado, CMO et responsable des relations publiques chez INTERprotección, lors du dévoilement du spécial – réalisé par Forbes México – pour souligner la stratégie de créativité et de simplicité qui fait d’inter.mx un allié en matière de couverture réelle et satisfaisante. pour le marché de l’assurance.
GGD : Notre stratégie et notre mission sont très claires, ce que nous cherchons est de simplifier l’assurance et de rapprocher ce monde d’un plus grand nombre de personnes d’une manière différente et simple.
La créativité réside dans la façon dont nous communiquons notre message avec plus d’empathie et le faisons entrer en contact avec les gens pour leur offrir quelque chose de vraiment pertinent, afin qu’ils soient encouragés à souscrire une assurance parce qu’ils la comprennent et connaissent son importance.
GGD : Nous considérons souvent le secteur de l’assurance comme compliqué et parfois difficile à comprendre, c’est pourquoi notre créativité tourne autour de la simplicité. Nous utilisons des mots de tous les jours pour simplifier la communication, et en étant toujours transparents, les gens peuvent être sûrs qu’il n’y aura jamais de petits caractères. À tout moment, nous travaillons pour rendre les assurances moins ennuyeuses, nous voulons rendre très tangible pourquoi elles sont nécessaires sans que les gens les perçoivent comme quelque chose de compliqué ou un sujet sans rapport avec elles.
GGD : Soyez réel, honnête, proche et amusant. Il est important de comprendre que nous ne sommes pas un assureur, mais un courtier d’assurance. Nous sommes un médiateur qui traite directement avec le consommateur, c’est pourquoi nous pouvons proposer une nouvelle proposition de valeur, afin qu’il soit encouragé à se protéger. Nous disposons d’une plateforme où, en un seul endroit, vous pouvez trouver différentes options disponibles, comparer les meilleurs assureurs et personnaliser votre plan. Et cela ne s’arrête pas seulement au moment où vous souscrivez l’assurance, car ce qui compte, c’est notre service et notre suivi.
Nous sommes créatifs, nous écoutons les gens et comme nous savons que tout le monde ne dispose pas de toutes les informations sur l’assurance, nous avons lancé la campagne « Nous vous offrons une assurance en cadeau ». Ici, nous investissons en offrant littéralement un téléphone portable ou une assurance maladie, sans frais pour l’utilisateur, afin qu’il puisse nous essayer et se familiariser avec nos services et le monde de l’assurance.
GGD : Ce que nous faisons précisément, c’est d’avoir des éléments créatifs qui aident à se connecter avec le public, par exemple, sponsoriser l’équipe Oracle Red Bull Racing, avoir des ambassadeurs comme Checo Pérez ou notre ambassadeur virtuel Mani, faire des collaborations amusantes avec Juanpa Zurita ou Sofía Niño de Rivera. , et spécialisons nos publicités auprès de différents publics via différents canaux.
Nous avons véritablement une stratégie à 360°, puisque nous avons un message pour chaque instant, lieu et personne. Nous nous réinventons en écoutant les gens, nous apprenons de leur expérience et de leurs besoins.
Nous sommes une marque très flexible et créative, ce qui nous permet d’évoluer de jour en jour ; et même si nous sommes en constante transformation et innovation, ce qui ne changera jamais, c’est notre mission de protéger tous les Mexicains.
GGD : Aujourd’hui, nous pouvons dire que nous disposons de la meilleure plateforme technologique : claire et rapide. La partie de centre d’aide Cela permet de proposer une expérience complète, dans laquelle il y aura toujours derrière vous une personne spécialisée qui pourra répondre à vos questions à tout moment. Soit pour contracter, soit en cas de clarification ou même de réclamation auprès de l’assureur que vous avez choisi. Nous serons toujours conscients que la partie humaine est la base et que la technologie est l’outil.
inter.mx indique clairement que l’interaction avec les gens naît d’un engagement envers la créativité et la simplicité, où la couverture d’assurance est un investissement intelligent et accessible sur le marché mexicain, pour de meilleures expériences et des services mieux protégés.
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