Lors de la prochaine édition de Buen Fin 2022, qui se déroulera du 18 au 21 novembre, 8 internautes sur 10 envisagent d’acheter un produit ou un service pendant la campagne, selon le rapport Buying Expectations d’El Buen Fin, réalisé par l’Association mexicaine des ventes en ligne (AMVO).
Les recherches Internet liées aux offres et remises ont doublé par rapport au trimestre précédent. De même, cette année, les recherches d’« applications de coupons de réduction » ont augmenté à deux chiffres et les recherches de « dépôts à terme/à terme fixe » ont augmenté à trois chiffres », déclare l’AMVO.
Ce qui précède montre que les consommateurs sont prêts à faire des achats mais cherchent à tirer le meilleur parti de leur budget. En effet, 54% assurent qu’ils participeront à El Buen Fin 2022 et qu’ils le feront de manière planifiée.
Les recherches sur Internet révèlent que les produits avec le plus grand intérêt d’achat pour la fin de l’année correspondent aux catégories de la mode, des jouets, de la beauté, de l’électronique et des boissons alcoolisées. Bien que spécifiquement pour El Buen Fin 2022, l’intérêt pour la catégorie Mode se démarque.
Quant aux principales motivations pour acheter à El Buen Fin 2022, profiter des remises et des promotions (71%), profiter de meilleures remises et promotions que dans les autres campagnes (45%), et acheter à El Buen Fin parce que c’était déjà planifiés et économisés spécifiquement pour acheter pendant la campagne (37 %).
En ce qui concerne les canaux d’achat, il ressort que 9 acheteurs sur 10 envisagent d’interagir avec les canaux physiques et en ligne, que ce soit pour rechercher ou acheter. En fait, 5 acheteurs potentiels sur 10 commencent à chercher jusqu’à un mois à l’avance.
Concernant les moyens de paiement, on note cette année une augmentation de l’intention d’utiliser les cartes de crédit (81%), suivies des cartes de débit (49%) et des cartes départementales (28%) et une augmentation de l’intérêt des achats à tempérament sans carte, une méthode que 6 sur 10 connaissent.
Concernant les attentes et les préférences des consommateurs, il ressort qu’ils s’attendent à une fourchette de rabais entre 21% et 70%, alors que 6 sur 10 s’attendent à profiter des mois sans intérêt.
Pendant ce temps, pour la livraison de leur achat, 90% préfèrent la livraison à leur domicile, 20% choisiront de retirer en magasin et 17% préfèrent le recevoir à leur travail ou bureau.
Enfin, il est important que les marques considèrent que le consommateur s’appuie davantage sur le canal numérique, et cherche à économiser grâce à des achats planifiés, elles sont donc ouvertes à essayer de nouveaux détaillants et marques qui répondent à leurs attentes, conclut l’AMVO.
