De grandes compagnies aériennes américaines, dont Delta Air et United Airlines, rétablissent certaines de leurs opérations ce vendredi, après qu'un problème technique mondial lié à un fournisseur d'ordinateurs ait contraint plusieurs compagnies à suspendre leurs vols.
Cependant, les retards et les annulations devraient persister tout au long de la journée alors que les compagnies aériennes tentent de se remettre complètement de l'impact des perturbations qui ont perturbé leurs horaires de vol et affecté des milliers de passagers.
Plus de 2 200 vols ont été annulés aux États-Unis et près de 7 000 ont été retardés vendredi en début d'après-midi, selon les données de FlightAware.
Delta Air et United Airlines ont annoncé qu'elles reprenaient certains vols mais s'attendaient à davantage de retards et d'annulations. Les compagnies aériennes ont également accordé des dispenses de voyage aux passagers concernés.
Le problème a touché plusieurs systèmes différents, tels que ceux utilisés pour calculer le poids des avions, facturer les clients et les systèmes téléphoniques de son centre d'appels, a déclaré United dans un communiqué.
Son homologue American Airlines, qui avait déjà émis un avis d'arrêt de vol, a déclaré avoir rétabli ses opérations en toute sécurité. La compagnie aérienne à bas prix Southwest Airlines a déclaré qu'elle n'avait pas été affectée par la panne.
Les pannes de Microsoft et de la société de cybersécurité CrowdStrike ont touché vendredi les secteurs de la banque, de la santé et d'autres secteurs du monde entier.
Même si American, Delta et United n'ont pas nommé le fournisseur, la petite compagnie aérienne Frontier Airlines a signalé qu'une « panne technique majeure chez Microsoft » avait temporairement affecté ses opérations.
Le problème a été causé par un défaut détecté dans une mise à jour du contenu CrowdStrike pour les clients Microsoft Windows, a expliqué vendredi George Kurtz, PDG de la société de cybersécurité.
La Federal Aviation Administration des États-Unis a indiqué dans un communiqué qu'elle surveillait de près le problème technique qui affectait les systèmes informatiques des compagnies aériennes américaines et que plusieurs d'entre elles avaient demandé son aide pour procéder à des suspensions de vols.
Avec les informations de Reuters
