Lorsque le co-fondateur de Reddit, Alexis Ohanian, a rejoint le World of Sport il y a six ans, en tant que propriétaire et contrôlant le propriétaire du Angel City FC de la National Women's Soccer League, il a été surpris de la résistance que l'industrie a continué de montrer l'innovation technologique. Il serait relativement simple, par exemple, d'offrir aux fans la possibilité d'améliorer leurs billets au milieu d'une fête ou de demander des concessions directement à leurs sièges, mais de telles fonctions n'étaient pas principalement disponibles, et pour ohanien, l'explication des lacunes était tout aussi frustrant.
« Chaque fois que je pose cette question », se souvient Ohanian, qui a élargi sa participation aux sports avec le lancement de la série Athlos Female Athletics l'année dernière « , la réponse que j'obtiens habituellement des experts traditionnels de l'industrie ou des vétérans est quelque chose comme » bien, c'est ainsi que cela a toujours été fait « .
Mais ces règles commencent à changer et Ohanian parie sur une entreprise pour aider à moderniser l'expérience du fan.
Mardi, Jump, une plate-forme pour la vente de billets et d'expérience pour les fans fondés en 2021 par le milliardaire du commerce électronique Marc Lore, la légende de la MLB Alex Rodríguez et de l'entrepreneur Jordy Leiser, a annoncé une série de séries financières de 23 millions de dollars, dirigée par la firme de capital-risque, ohanien, Seve Seven Six, avec la participation de la courte Précurseur. Cette ronde augmente le financement total de la société à 58 millions de dollars et accorde sa évaluation supérieure à 100 millions de dollars.
Alors que les fans doivent généralement acheter des billets, des articles et des concessions de divers fournisseurs, Jump cherche à créer un service complet pour les équipes sportives professionnelles. En plus d'éliminer certains problèmes courants, tels que les noms de nom d'utilisateur et les mots de passe dans différents services ou la recherche d'informations mises à jour sur les événements, une expérience optimisée élimine les taux de vente de billets coûteux et offre des fonctions qui ne se trouvent pas toujours dans les services existants, tels que l'option d'acquérir un package pour les grands groupes.
« La façon la plus simple de penser à nous est que nous faisons pour les équipes sportives ce que Shopify fait pour les commerçants, c'est-à-dire que nous rassemblons tout dans un système unifié », explique Leiser, directeur exécutif de la société.
Ces services ont attiré quatre franchises professionnelles à ce jour. En janvier, Jump a signé le North Carolina Courage du NWSL et du North Carolina FC de la United Soccer League en tant que premier client, et le mois dernier, la société a incorporé les équipes de la NBA et la WNBA appartenant à Lore et Rodríguez, les Timberwolves et le Lynx de Minnesota. Jump fonctionne avec un modèle logiciel (SAAS), facturant l'équipement un taux de licence qui varie en fonction de leur taille, tout en collectant entre 1% et 5% de toutes les transactions qu'ils génèrent sur la plate-forme.
Il estime que le revenu annuel de l'entreprise est actuellement inférieur à 10 millions de dollars, mais cela représente une fraction de l'opportunité disponible. Les secteurs des franchises professionnelles sont «bien connues, consolidées et, dans une certaine mesure, consolidées», explique Ohanian, soulignant la nature à long terme des accords de droits de transmission et de parrainage. Le revenu par jour de la fête, y compris la vente de billets et de concessions, n'est pas toujours facile à augmenter, car seul un nombre limité de fans peut assister à un événement. Cette réalité a conduit des franchises à trouver des moyens créatifs de générer plus de revenus.
« Nous avons ces ligues émergentes et croissantes qui se développent très rapidement – qui recouvrait essentiellement le temps perdu par manque d'investissement – et ces propriétaires peuvent analyser (leur entreprise) à partir de zéro », explique Ohanian. « Ces fans sont ravis de soutenir ces joueurs, de soutenir ce que ces équipes représentent, et c'est une proposition gagnante. »
Leiser, qui a fondé Stella Connect, une startup de service à la clientèle acquise par Medallia pour environ 100 millions de dollars en 2020, a commencé à explorer l'idée d'interaction avec les fans avec leurs co-fondateurs il y a quatre ans, après que Lore et Rodriguez ont essayé sans succès des technologies pour améliorer l'entreprise d'un franchise de sport professionnel, et lorsque Rodríguez a convenu à trois -Ca transaction qui appréciait l'équipement à 1500 millions de dollars, Jump semblait avoir l'occasion idéale de développer leur produit.
Le saut de démarrage d'Alex Rodríguez augmente 23 millions de pesos dans sa tentative de devenir Shopify pour les équipes sportives
Cependant, la vente de la franchise a mis des années à se terminer, car le propriétaire sortant, Glen Taylor, a tenté de prendre sa retraite en 2024, affirmant que Lore et Rodriguez avaient violé les termes de leur accord. Un comité d'arbitrage a finalement résolu le différend et la NBA a finalement approuvé le transfert de biens en juin. Pendant ce temps, Jump a continué à développer son produit et a obtenu 25 millions de dollars de financement grâce à deux tours de financement en 2023.
« Même lorsque Glen a pris sa retraite, personne n'est parti », explique Leiser. « Il nous a encouragés à dire: » Eh bien, maintenant nous allons encore plus loin. «
Bien que Jump soit toujours manquant quelques semaines pour mettre en œuvre sa technologie avec les Timberwolves, Courage connaît déjà les avantages de la plate-forme. Cette année, après avoir remplacé Ticketmaster et d'autres fournisseurs, le club a réduit les coûts des chiffres millionnaires et a connu une augmentation de la vente de billets pour plusieurs matchs, ainsi que dans le nombre d'acheteurs de billets individuels qui reviennent pour des matchs supplémentaires. Steve Malik, l'entrepreneur en technologie médicale propriétaire du Courage et du North Carolina FC, a également investi dans le dernier tour de financement de Jump après son expérience directe avec le produit.
Pour l'instant, la collecte de 23 millions de dollars est principalement allouée aux dépenses existantes, tandis que la société continue d'améliorer sa technologie et de capturer de nouveaux clients. Jump, comme de nombreuses startups à ses débuts, n'est pas rentable et dépend d'un financement externe pour couvrir le coût de ses environ 50 employés et de son infrastructure coûteuse, bien que l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle en génie logiciel puisse un jour soulager la charge financière.
Comme Jump a l'intention d'élargir sa liste de clients pour la fin de 2025, Leiser s'attend à ce que l'intérêt de tirer lorsque plus de gens voient ce que la plate-forme peut faire.
« Cette catégorie est incroyablement mature, non? » « Il y en a un énorme besoin, mais pourquoi personne n'a réussi historiquement? Et pourquoi ce besoin a-t-il été si négligé depuis si longtemps? »
Personne n'a fait quelque chose de grand, audacieux et vraiment différent. Au début, être différent n'est pas pour tout le monde. Cela prend du temps. Par conséquent, avec les Timberwolves et le courage, nous allons montrer aux gens ce que c'est.
