Après avoir dénombré des centaines d'hôtels, la plateforme Hotels.com a dévoilé sa liste annuelle de curiosités liées aux demandes de chambres et aux oublis des clients dans les chambres. Et comme toujours, les résultats surprennent tout le monde.
Dans le rapport, la plateforme indique que les objets les plus chers oubliés dans une chambre d'hôtel l'année dernière étaient une Rolex, un sac Birkin et une autre montre, d'une valeur de 124 millions de pesos.
Cependant, l'oubli exotique ne s'est pas limité aux objets, puisque quelqu'un a laissé ses animaux de compagnie : un poussin et un lézard.
Parmi les omissions inexpliquées, les archives montrent que quelqu'un a oublié un pneu, des chambres à air de chantier et un mixeur dans la pièce.
Parmi les demandes les plus extravagantes reçues par les hôteliers, il faut souligner que quelqu’un a demandé une baignoire remplie d’eau d’Evian, « parce qu’elle servait à baigner un enfant avec l’eau la plus pure ».
De plus, certains invités demandaient des aliments tels que du pain grillé, du lait de chèvre frais et un hot-dog au caviar.
En dévoilant sa liste, Hotels.com a expliqué que les oublis et les demandes donnent à l'industrie des idées pour voir quels services ils peuvent intégrer.
« (…) Des concierges experts en guitare aux guérisseurs d'animaux, les hôtels répondent à toutes sortes de demandes uniques des voyageurs, qui avec le temps pourraient bien devenir monnaie courante », a déclaré Melanie Fish, vice-présidente des relations publiques mondiales d'Hotels.com.
Le Four Seasons Hotel Austin propose déjà un service de conciergerie de guitare dans la chambre et le Sentinel Hotel de Portland propose des soins pour animaux de compagnie avec des stylistes et de l'acupuncture.
