Il est vrai que les périodes les plus turbulentes peuvent devenir un terrain fertile pour de nouvelles solutions. Compte tenu des difficultés provoquées par la pandémie, Raquel Henares a décidé que le moment était venu de créer au Mexique un incubateur de projets avec une philosophie durable pour proposer des solutions aux différents besoins de la communauté.
C'est ainsi qu'est née Santo Vecino, une plateforme d'échange de biens et de services qui relie un besoin à une solution. Cet incubateur de projets apparaît comme un moteur de changement social et économique au Mexique, touchant plus de 20 000 utilisateurs avec plus de 2 000 échanges réalisés.
Ce modèle d'économie collaborative, basé sur le troc mexicain, génère non seulement des opportunités d'emploi, mais a également un impact économique important, avec une économie estimée à 1,6 million de pesos grâce aux échanges réalisés au cours des cinq derniers mois.
« Santo Vecino est né pendant une pandémie, lorsque nous étions un monde de personnes avec l'intention de pouvoir créer quelque chose pour aider à avancer, c'était une époque avec un grand manque de liquidités, enfermés chez nous avec l'incertitude à venir. À partir de là, nous avons créé une idée, nous l’avons publiée sur LIn et en une seule journée, nous avons reçu plus de 100 personnes qui nous ont dit « oui, par où commencer ? Nous voulions aider tout le monde à progresser grâce à une formidable collaboration. J'ai été surprise que notre objectif soit l'échange et la productivité, il n'y avait rien de similaire à part les groupes sur Facebook, nous avons donc décidé de démarrer un projet avec une portée forte et solide », a déclaré Raquel Henares, fondatrice de la plateforme, dans une interview avec Forbes Mexique.
Ce projet se veut inclusif et accessible à tous, quelle que soit leur situation économique : des professionnels aux travailleurs de différents secteurs. La plateforme favorise la collaboration et l’échange de services gratuitement.
Selon les mots de l'entrepreneur espagnol, Santo Vecino s'inspire de la résurgence du modèle de troc préhispanique, qui a permis aux familles mexicaines de satisfaire leurs besoins fondamentaux sans dépendre exclusivement de l'argent. Par exemple, couvrir les dépenses d'éducation et de santé, payer les services de base tels que l'eau et l'électricité.
« Ma vision initiale était de créer un incubateur de projets à impact social. Nous recherchons des alternatives crédibles et durables, significatives et utiles. Santo Vecino est une plateforme sociale d'échange de biens et de services dans laquelle est proposée l'interaction de la productivité, des ressources et des talents », a expliqué Raquel Henares dans une interview.
Toutefois, les défis sont clairs. L’entrepreneur a indiqué que la tolérance à la frustration et la capacité à se remettre des problèmes n’étaient que deux des défis les plus importants pour elle dans ce projet. « Créer une idée est extrêmement simple. Nous pouvons tous avoir des idées brillantes, mais les concrétiser, les concrétiser, est la chose la plus compliquée », a-t-il déclaré.
Raquel Henares, d'origine espagnole, a précisé que la motivation pour créer Santo Vecino comme projet de collaboration durable était de restituer au Mexique ce qu'elle a offert au cours des 10 dernières années de résidence dans ce pays.
« Je n'avais jamais combiné mon côté professionnel avec un projet social ; pour moi, l'entrepreneuriat a toujours été quelque chose qui m'a généré beaucoup de vertiges et beaucoup de respect. Je ne viens pas d'une famille aisée ni d'un réseau de contacts très large pour faire des démarches beaucoup plus sûres. Peu de temps avant la pandémie, j'ai décidé de me consacrer à un projet d'économie circulaire, et après avoir osé, j'ai beaucoup appris. Cela m’a aidé à ne pas avoir peur de l’échec.
Tout au long de sa longue carrière professionnelle, Raquel a occupé des postes de direction au sein de diverses marques, tant nationales qu'internationales, se distinguant notamment en tant que directrice du marketing. Après deux décennies d’expérience, elle a pris la courageuse décision de se lancer en tant qu’entrepreneur.
En tant que fondatrice, Raquel Henares dirige la vision stratégique, prend les décisions clés, forme des équipes performantes, recherche des ressources financières, développe la plateforme, établit des alliances stratégiques, crée des stratégies de croissance et de marketing, des projections financières et organise des tables rondes avec les investisseurs.
Un exemple émouvant est celui du propriétaire d’un pressing qui avait besoin de cours d’informatique pour son fils. Grâce à Santo Vecino, elle a contacté Victor, un professeur de technologie au lycée qui avait besoin d'aide pour repasser ses chemises. Cet échange a non seulement répondu à ces deux besoins, mais a également renforcé les liens communautaires, démontrant le pouvoir du troc collaboratif.
Plus qu'une plateforme d'échange, Santo Vecino se positionne comme un symbole de solidarité et d'entraide. En plus de faciliter les échanges de services, la plateforme dispose d'une section de dons, où les utilisateurs peuvent proposer et recevoir de l'aide gratuitement. De même, il propose des initiatives visant à impliquer les jeunes dans le soutien aux personnes âgées, en promouvant l'inclusion et la cohésion sociale.
« Nous voulons continuer à croître et à étendre notre impact. Notre objectif est d'atteindre 4 millions d'utilisateurs au cours des cinq prochaines années et de nous développer dans toute l'Amérique latine », a expliqué Raquel.
Face aux inégalités économiques et au chômage, Santo Vecino représente une lumière à l’horizon, offrant une alternative durable et collaborative pour améliorer les conditions de vie.
Selon les mots du fondateur, le nom du projet Santo Vecino fait référence à une expression d'étonnement face à la contribution, au soutien et à la communion entre les gens. Les êtres humains sont des entités sociales, c'est pourquoi nous contribuons et recevons constamment entre les groupes, dans un circuit symbolique de collaboration. Ainsi, la personne à côté de nous peut être la prochaine personne à nous apporter son soutien, tandis que nous pouvons proposer une solution à nos proches.
Raquel Henares excelle non seulement dans le monde des affaires, mais elle est également une ardente défenseure du changement social et une athlète de haut niveau. Sa vision est de générer un impact positif et significatif sur la société, en travaillant en collaboration avec d'autres pour y parvenir.
Raquel Henares explique comment l'économie collaborative lui a permis de créer un incubateur de projets où les gens pouvaient échanger des biens et des services, inspiré de l'exercice de troc préhispanique.
