Aux yeux de la population mondiale, les organisations laissent beaucoup à désirer quant à leur comportement sur les plans environnemental, social et de gouvernance.
Et le Rapport mondial ESG 2024, dans lequel 14 000 personnes ont été consultées sur la manière dont elles considèrent que les différents secteurs exercent leur responsabilité, a montré qu'il existe un large écart entre les normes attendues par les communautés et la performance des entreprises dans le respect de ces attentes.
«Il existe une forte opinion selon laquelle les organisations devraient prendre en compte les besoins de toutes leurs parties prenantes, et pas seulement des actionnaires», déclare l'agence SEC Newgate, qui a produit le rapport.
Dans l'enquête menée auprès des citoyens du monde entier, les gens pouvaient attribuer une note maximale de 10 aux industries, mais les secteurs les mieux notés n'ont réussi à obtenir que 55 % des personnes leur attribuent une note de 7.
Selon le rapport publié jeudi, les cinq industries les mieux valorisées pour mener leurs activités de manière responsable sont les énergies renouvelables ; supermarchés/épiceries et entrepôts ; technologie et télécommunications; éducation et formation; et l'hospitalité.
Les industries les moins bien évaluées sont celles de l'alcool, des mines, de l'énergie nucléaire, des jeux de hasard et de l'industrie chimique.
Toutefois, selon l’étude, il existe un moyen pour les entreprises de répondre aux attentes de la communauté.
« Les entreprises doivent se concentrer sur cinq domaines : être plus ouvertes et transparentes, traiter leurs employés de manière équitable, agir de manière durable et réduire leur impact environnemental, soutenir les communautés locales et avoir des dirigeants engagés dans une entreprise responsable. »
L'étude de l'agence mondiale met en garde contre les risques de réputation des entreprises qui ne répondent pas à ces attentes, puisque 63 % des personnes interrogées considèrent la création de pratiques supposées durables comme un problème de plus en plus grave.
