Il y a 14 ans, Fernando Tamez venait consulter les Laboratoires DS pour des produits cliniques anti-chute de cheveux.A cette époque, l’entreprise n’était qu’un projet ; il est maintenant le propriétaire mondial et le PDG de la société.
Sous sa direction, il a porté l’entreprise dans 52 pays et est devenu l’un des leaders du marché des soins capillaires, avec un chiffre d’affaires 10 fois supérieur à son objectif et une croissance annuelle à deux chiffres. Fernando Tamez raconte comment a été le chemin pour devenir propriétaire de DS Laboratories, une société autrefois publique et cotée à l’indice Nasdaq.
Il a étudié la médecine au Mexique et a fait son stage à Miami, c’est là qu’il a rencontré le fondateur de DS Laboratories, qui lui a demandé de consulter, et c’est alors que Tamez a vu l’opportunité de développer un bon produit de soins capillaires et a investi son propre argent dans l’entreprise . .
« C’était un sujet qui me passionnait, (…) je savais quels actifs fonctionnaient, quelles nouvelles technologies il y avait, comment mélanger les ingrédients. Alors, quand je leur ai donné l’information, parce qu’ils n’aimaient pas que je leur dise que leur produit était en fait assez mauvais, j’ai pensé que mon incursion dans l’industrie pharmaceutique s’était arrêtée là », explique le PDG mondial de DS Laboratories, qui a d’abord Il voulait faire de la chirurgie plastique.
Ainsi commença sa tâche de positionnement de la marque sur le marché mexicain.En bon débutant, il pensait que ce serait facile et que ce n’est qu’en plaçant les produits en pharmacie qu’ils seraient vendus.
C’est le propriétaire de Farmacias San Pablo qui a mis les pieds sur terre et qui a également ouvert une porte à l’aide, il lui a dit qu’il avait besoin d’une stratégie marketing, même si cela impliquait de payer plusieurs millions de pesos en publicité, ce qu’il n’avait pas . .
L’autre option qu’il lui a donnée est d’aller voir des dermatologues pour promouvoir ses produits, leur dire la différenciation afin que ce soit la meilleure option pour ses patients et leur dire d’envoyer l’ordonnance à Farmacias San Pablo.
« C’est comme ça que nous avons commencé, puis un délégué médical a été embauché, puis deux et aujourd’hui au Mexique, nous avons déjà plus de 150 personnes qui travaillent, nous sommes leaders sur le marché des produits topiques contre la chute des cheveux et maintenant nous nous aventurons également dans les traitements oraux et nous se positionnent aussi rapidement comme la meilleure alternative », commente Fernando Tamez.
La croissance des Laboratoires DS et le licenciement
L’entreprise a commencé à très bien se porter, elle a connu une croissance exponentielle et en 2012, elle a été cotée à la Bourse de New York, au Nasdaq.
Il a commencé à pénétrer les marchés d’Amérique latine, DS Laboratories est arrivé au Brésil, mais il n’allait pas si bien et encore une fois, Fernando est venu à la rescousse, il a obtenu un coentreprise à Barcelone pour commencer à distribuer en Europe.
« J’étais à Barcelone pendant presque 2 ans et puis le conseil d’administration m’a dit : ‘hey Fernando, pourquoi on va bien au Mexique, au Brésil, en Espagne et on va mal ici aux États-Unis ?’ J’ai commencé à tout leur dire, toutes les vérités et ce qu’ils ne voulaient pas entendre et ils m’ont dit : ‘eh bien, à partir de demain, tu es le directeur des opérations pour les États-Unis’ ».
Quand il est arrivé aux États-Unis, il s’est rendu compte que ses années de travail les jetaient par-dessus bord, ils n’investissaient pas pour plus de production.
A la recherche de quelqu’un pour l’aider à professionnaliser davantage l’entreprise au Mexique, il rencontre Carlos Luzuriaga, qui vient d’une grande société pharmaceutique, Norvatis. Le duo s’est avéré fonctionner parfaitement, avec lui il a réussi à tenir l’objectif fixé en 5 ans de facturation pour le Mexique, en 2 ans.
Ensuite, ils ont tous deux élaboré un plan de restructuration de l’entreprise aux États-Unis, qui a été présenté au conseil d’administration et approuvé ; De plus, il a demandé un budget avec la promesse de les rendre 20 fois plus que cela.
« Ils ne m’ont déposé qu’un tiers de l’argent, (…) c’est-à-dire que j’ai réalisé qu’ils dépensaient tout pour eux, même pas pour produire. Ils ont dit qu’il n’y avait pas d’argent et j’ai dit ‘où était tout l’argent que je t’envoie de tous les pays’ ».
Il dit que puisqu’il avait toujours le contrôle au Mexique, au Brésil et en Espagne, il a commencé à couper le flux vers les États-Unis.
« De toute évidence, après deux semaines, ils m’ont viré », dit-il en riant.
Le rachat de l’entreprise et son expansion sur 52 marchés
Fernando Tamez dit qu’après son licenciement, il ne savait pas quoi faire, puisqu’il était dans l’entreprise depuis 8 ans, il n’a pas étudié la chirurgie plastique pour quelque chose qu’il pensait être mieux pour lui et maintenant il n’avait plus rien.
Mais le destin a mis plus de monde sur son chemin et un banquier lui a dit : « Pourquoi tu ne l’achètes pas ? »
DS Laboratories ne vivait pas son meilleur moment et son cours de bourse était à des niveaux très bas. Il faut en profiter et l’acheter, suggéra ce banquier.
Le plus grand défi était de retirer la société du Nasdaq ; Ce n’était pas un processus facile, mais cela a été fait.
En 9 mois, Fernando Tamez a pris le contrôle des Laboratoires DS, dont il était le nouveau propriétaire, c’était en 2019.
Aujourd’hui, l’entreprise produit non seulement des traitements anti-chute de cheveux, mais elle s’est également aventurée dans le domaine de la soins de la peau. DS Laboratories est aujourd’hui présent dans 52 pays et propose une offre de plus de 40 produits.
« Depuis que SE nous a donné le contrôle de l’entreprise, nous avons grandi de plus de 400%, c’était il y a 4 ans, évidemment nous nous sommes agrandis, nous avons maintenant un coentreprise en Chine. Ils (les propriétaires précédents) n’ont jamais généré un bénéfice de 1 dollar lorsqu’ils étaient une entreprise publique, de plus, ils ont perdu plusieurs millions de dollars au cours des 6 dernières années et nous sommes rentables depuis le premier jour ».
Le Mexique, les États-Unis, l’Espagne et la Chine sont les principaux marchés de l’entreprise, le plan est de continuer à développer l’activité et le PDG mondial de DS Laboratories affirme que la projection est d’augmenter les ventes à deux chiffres par an.
Même pendant la période la plus compliquée de la pandémie, les ventes ont augmenté de 86 % de 2020 à 2021, puisque l’un des effets secondaires du Covid-19 est la chute des cheveux.
Pour Fernando Tamez, deux éléments l’ont aidé à arriver là où il est : la résilience et la persévérance.
