Le nouveau rapport révèle que les attentes et les expériences des employés irlandais sur le lieu de travail sont transformées par l'intelligence artificielle.
L'entreprise technologique Microsoft a publié aujourd'hui (10 septembre) les résultats de l'indice Microsoft Ireland 2026 Work Trend Index. Le rapport explore la manière dont les employés irlandais réagissent à un environnement de travail en constante évolution en réponse à l'IA.
Le Work Trend Index de cette année, en collaboration avec 3Gem, a interrogé 1 000 adultes représentatifs au niveau national basés en Irlande, occupant un emploi occasionnel ou à temps partiel, y compris des employés de première ligne et des travailleurs du savoir.
L'enquête s'appuie sur des comparaisons d'une année sur l'autre de l'évolution des tendances, des expériences et des attentes sur le lieu de travail au cours des quatre années précédentes, entre 2022 et 2026.
Ce qui a été découvert, c'est que près de 50 % des travailleurs ayant participé à l'étude ont changé d'employeur au cours des 12 derniers mois, un chiffre en hausse par rapport aux 38 % de 2025. 47 % de professionnels supplémentaires ont expliqué que l'IA les incite à reconsidérer sérieusement leur parcours professionnel. Ce chiffre est en hausse par rapport aux 34 % de l'année dernière.
L’influence de l’IA
Le rapport révèle qu’il existe un optimisme considérable quant au potentiel de l’IA, puisque 76 % des participants estiment qu’elle offre à l’Irlande une opportunité économique majeure. Près des deux tiers pensent que les compétences dans ce domaine sont essentielles pour être compétitifs sur le marché du travail au sens large et 61 % pensent que développer des compétences en IA soutiendra la progression de carrière.
Il existe également certaines inquiétudes, car près de 60 % des personnes craignent de prendre du retard si elles sont trop lentes à s’adapter et 13 % envisagent de changer d’employeur si l’accès aux outils avancés d’IA est insuffisant. Ce n'est peut-être pas surprenant, puisque le rapport de Microsoft suggère que l'utilisation de l'IA au travail est passée à 63 %.
Cependant, de nombreux employeurs ne parviennent pas à répondre aux attentes d’une main-d’œuvre de plus en plus habituée à l’IA embarquée. Alors que 57 % des travailleurs peuvent identifier les domaines dans lesquels les agents d'IA pourraient les aider dans leur rôle et que 48 % utilisent déjà régulièrement des agents d'IA, les organisations sont en mode de rattrapage par rapport aux employeurs pour fournir les niveaux appropriés de compétences, d'investissement et de leadership.
Seuls 40 % des contributeurs estiment avoir reçu suffisamment de formation ou de conseils en matière d'IA, moins de la moitié estiment que leur employeur fournit les outils et les ressources dont ils ont besoin et seulement 48 % estiment que les attentes des dirigeants concernant l'utilisation de l'IA sont claires.
Le rapport indique : « Les résultats suggèrent que les opportunités de l'IA en Irlande ne sont pas limitées par l'appétit des employés, mais par la rapidité avec laquelle les organisations peuvent traduire cet enthousiasme en capacités pratiques, en adoption fiable et en valeur commerciale. »
Le Work Trend Index de Microsoft a identifié les moyens par lesquels les organisations peuvent accélérer leur adoption de l'IA pour répondre aux besoins des employés, en grande partie en considérant la main-d'œuvre comme un atout nécessitant une mise à niveau constante.
65 % des employés sont ouverts aux nouvelles idées et façons de travailler avec l'IA, 89 % déclarent que l'IA a amélioré la qualité de leur travail, 61 % sont curieux de savoir ce que l'IA pourrait débloquer pour eux ou leur équipe et 65 % déclarent traiter les résultats de l'IA comme un point de départ tout en restant responsables du travail final.
Le rapport indique : « Le leadership sera essentiel pour convertir l'intérêt des employés en une adoption confiante. Cependant, plus de la moitié des travailleurs (51 %) déclarent que le leadership est déconnecté des employés, tandis que moins de la moitié déclarent que leur manager utilise activement l'IA, encourage l'adoption de l'IA ou soutient l'expérimentation. »
« Les résultats indiquent une opportunité claire pour les dirigeants de modéliser une utilisation responsable, de définir des attentes et de donner aux employés la confiance et la permission d'explorer les domaines dans lesquels l'IA peut ajouter de la valeur. »
Commentant les résultats, Catherine Doyle, directrice générale de Microsoft Irlande, a déclaré : « La main-d'œuvre irlandaise s'adapte rapidement à un monde du travail en évolution. Les gens pensent différemment aux compétences dont ils ont besoin, aux parcours de carrière qu'ils souhaitent et aux opportunités qu'ils attendent de leurs employeurs. »
« Dans le même temps, le potentiel de l'IA est largement reconnu, tant pour les carrières individuelles que pour la compétitivité future de l'Irlande. Ce qui est particulièrement encourageant, c'est que les travailleurs n'attendent pas en marge. Ils développent de nouvelles compétences prêtes pour l’avenir et explorer comment l’IA peut les aider dans leurs rôles actuels et futurs.
« Le défi est maintenant de savoir si les organisations peuvent suivre cette dynamique. La prochaine phase consiste à transformer l'adoption de l'IA en une valeur significative en renforçant les capacités et la confiance organisationnelles, en renforçant la gouvernance et la sécurité et en repensant le travail autour de meilleurs résultats. Les organisations qui y parviendront seront mieux placées pour créer une valeur significative pour leurs collaborateurs, leurs clients et l'économie dans son ensemble. »
