L'étude de Glassdoor a révélé que les employés plus âgés ont une meilleure opinion de certaines fonctions de l'IA que leurs pairs plus jeunes.
La plateforme de recrutement Glassdoor a a publié un rapport explorer les attitudes des employés – sur la base de leurs avis publiés – à l’égard de la mise en œuvre de l’IA sur le lieu de travail, avec un accent particulier sur la façon dont les différentes générations et données démographiques perçoivent la technologie.
Glassdoor a déclaré que les mentions de l'IA dans ses avis ont augmenté de 240 % entre mai 2025 et mai 2026. Historiquement, les avis avaient tendance à mentionner l'IA de manière positive – 81 % en 2019 – mais ils deviennent désormais de plus en plus négatifs, tombant à 43 % positifs, 4 % mixtes et 53 % négatifs en 2026.
De manière peut-être inattendue, les travailleurs âgés d’une quarantaine d’années et plus acceptent mieux l’IA sur le lieu de travail, en particulier ceux occupant des postes de direction.
Les générations plus jeunes, cependant, se montrent plus méfiantes – estimant peut-être que l’essor de l’IA a coïncidé négativement avec une diminution de la disponibilité des opportunités d’entrée de gamme.
Seuls 33 % des membres de la génération Z et 40 % des millennials dont les commentaires ont été examinés parlent positivement de l’IA, contre 47 % de la génération X. Il est intéressant de noter que les femmes de tous âges se montrent plus critiques que les hommes.
Les craintes communes parmi les employés cotisants incluaient le remplacement de l'IA (20 %), l'utilisation excessive de Outils d'IA (14 %), une concentration accrue sur l’IA au détriment de l’activité principale (13 %), une surveillance accrue (10 %) et des attentes irréalistes concernant les gains de l’IA (8 %).
Aperçu de l'industrie
L'analyse par Glassdoor des commentaires laissés sur sa plateforme a également mis en évidence la manière dont les employés de différents secteurs perçoivent l'IA.
Le rapport révèle que les travailleurs du secteur technologique sont les plus susceptibles de mentionner l’IA dans leurs avis sur Glassdoor, ces avis étant répartis grossièrement entre commentaires négatifs et positifs. Les employés des médias et des communications sont également très susceptibles de mentionner l’IA ; cependant, leurs commentaires tendaient à être beaucoup plus critiques.
Les employés en services financiers mentionnent l’IA relativement souvent, mais 65 % de ces commentaires se révèlent négatifs. Sans surprise, le secteur qui s'est révélé le plus critique à l'égard de l'IA est celui des arts, du divertissement et des loisirs, avec près de 90 % de ces évaluateurs critiques à l'égard de l'utilisation de l'IA par leurs employeurs.
L'auteur du rapport, Chris Martin, économiste principal chez Glassdoor, a déclaré : » Les travailleurs ont beaucoup à dire sur l'IA et leurs opinions sont de plus en plus critiques. Il ne s'agit pas seulement de la peur d'être remplacés par l'IA : les travailleurs sont mécontents de la pression visant à intégrer l'IA dans les produits, à utiliser des outils en interne et lorsque les employeurs utilisent l'IA pour les surveiller ou communiquer avec eux. »
« Une partie importante des travailleurs approuvent la stratégie d'IA de leur entreprise, et ces travailleurs apprécient les mises en œuvre intelligentes de l'IA et le soutien à l'utilisation des outils, et sont plus susceptibles d'approuver les dirigeants et la culture de leur entreprise, et moins susceptibles de postuler à d'autres emplois.
« Les impacts à long terme de l’IA sur le travail restent à voir, mais jusqu’à présent, les travailleurs sont polarisés lorsqu’il s’agit d’IA. »
