Le chatbot d'intelligence artificielle ChatGPT, de la société américaine OpenAI, le plus populaire du marché, a cessé de fonctionner normalement vers 12h30 (18h30 GMT).
OpenAI a reconnu dans son propre service qu'il souffre d'un pourcentage élevé d'erreurs et qu'il s'efforce de résoudre le problème.
La société américaine assure avoir identifié l'origine des pannes, qui touchent également Sora (générateur de texte vidéo), et être en train de les évaluer.
Selon OpenAI, le problème a été causé par un fournisseur tiers.
La société a annoncé qu'elle fournirait plus d'informations à ce sujet dès que possible.
Vers 12h30, heure du Mexique (18h30 GMT), les utilisateurs de ChatGPT ont commencé à signaler des problèmes avec le service, selon les rapports envoyés à l'application Downdetector.
Lorsque vous effectuez une recherche dans ChatGPT, le chatbot (un programme informatique avec lequel vous pouvez avoir une conversation) ne répond pas à la requête et signale que « quelque chose ne va pas ».
« Si ce problème persiste, veuillez nous contacter via notre centre d'aide à l'adresse help.openai.com », ajoute le message.
Le service est devenu populaire fin 2023 pour les multiples fonctionnalités qu’il propose et pour répondre à toutes sortes de questions.
ChatGPT compte 300 millions d'utilisateurs actifs par semaine. 1 milliard de messages sont envoyés chaque jour via sa plateforme, selon les données d'OpenAI.
Avec les informations de l'EFE
