Starbucks a publié mercredi son premier trimestre de croissance de ses ventes mondiales comparables en près d'un an et demi, tirée par les marchés internationaux, même si la croissance échappe toujours à ses activités aux États-Unis, qui sont en cours de refonte par le directeur général Brian Niccol.
Cependant, l'entreprise n'a pas répondu aux attentes en termes de bénéfices et ses marges ont fortement chuté en raison de la combinaison de la hausse des prix des grains de café, des droits de douane sur les produits importés et des coûts d'investissement de l'entreprise.
Ces résultats font suite à plusieurs trimestres de baisse des ventes qui ont conduit à l'embauche en août 2024 de Niccol, qui a entrepris un redémarrage de la marque connu sous le nom de « Retour à Starbucks ». Depuis sa prise de fonction, Niccol a fermé des centaines de magasins, simplifié le menu et fait des efforts pour accélérer le service.
Les ventes comparables mondiales ont augmenté de 1 %, mais aux États-Unis, son plus grand marché, les ventes comparables sont restées stables et la dépense moyenne par client a diminué.
« Les reprises sont difficiles à prévoir, et même si nous avons de bonnes raisons de croire que nos ventes comparables aux États-Unis devraient s'améliorer tout au long de l'année, nous savons que les reprises ne sont pas linéaires », a déclaré la directrice financière Cathy Smith lors d'une conférence téléphonique après les résultats.
Les actions Starbucks ont chuté de 0,8% après les heures d'ouverture. Ils ont chuté d’environ 7 % jusqu’à présent cette année.
Le bénéfice de Starbucks au quatrième trimestre était de 52 cents par action, manquant les estimations de 56 cents, selon les données du LSEG.
Alors que Starbucks se protège contre la hausse des prix du café, le produit est confronté à des problèmes d'approvisionnement en raison de la volatilité géopolitique, notamment des droits de douane de 50 % imposés par le président américain Donald Trump au principal producteur brésilien, et des préoccupations climatiques. Les prix mondiaux des grains Arabica bruts ont augmenté de plus de 20 % cette année après avoir grimpé de 70 % en 2024.
L'entreprise a étendu ses efforts de restructuration en septembre pour fermer des magasins sous-performants, notamment son torréfacteur phare syndiqué à Seattle. Le groupe a annoncé vendredi avoir fermé 627 magasins au quatrième trimestre dans le cadre de ce plan.
Le directeur financier Smith a déclaré que la société espérait fournir des perspectives financières lors d'un événement destiné aux investisseurs en janvier. Starbucks a suspendu ses prévisions peu après la prise de fonction de Niccol.
Starbucks est également dans une impasse avec le syndicat qui représente les baristas d'environ 550 magasins aux États-Unis, les négociations étant arrivées à une impasse l'année dernière, et le syndicat prévoit de voter cette semaine sur l'autorisation ou non d'une grève pour pratiques de travail déloyales.
En Chine, le deuxième plus grand marché de Starbucks en dehors des États-Unis, la société a annoncé une augmentation de 2 % de ses ventes comparables, après un retour à la croissance pour ce paramètre au dernier trimestre.
Starbucks a baissé les prix des produits autres que le café en Chine et a essayé d'offrir davantage d'options de personnalisation et de saveurs locales.
L'entreprise est sur le point de vendre une participation majoritaire dans ses activités en Chine, car sa part de marché a diminué ces dernières années en raison de la forte concurrence des chaînes de café locales proposant des produits moins chers dans un contexte de ralentissement économique qui a modifié les habitudes des consommateurs.
