Au cours des 5 ou 6 prochaines années, Santander cherchera à doubler la taille de ses activités au Mexique, car elle voit de nombreuses opportunités de croissance sur le marché ; en fait, il investira dans les 3 années suivantes au moins 1 500 millions de dollars.
Selon Héctor Grisi, qui sera le prochain PDG de l’institution financière dans le monde, la région nord-américaine est essentielle dans la stratégie commerciale de la banque, cependant, la République mexicaine est et sera dans son top 5.
« Le Mexique a de grandes opportunités, d’abord pour continuer à croître, mais aussi pour continuer à se consolider sur le marché. (…) Le système financier mexicain, si on le compare avec le Brésil, le Chili, la Colombie, est beaucoup plus petit que la taille de l’économie en général », a déclaré Grisi.
À son tour, Felipe García Ascencio, directeur de Santander México, a souligné que seulement entre 2023 et 2025, ils investiront dans le pays environ 500 millions de dollars chaque année ; avec cela, ils ajouteraient 1 500 millions de dollars au cours de cette période.
En ce sens, il a réitéré que l’institution financière a une énorme confiance dans le pays en raison des opportunités imbattables qu’il offre, raison pour laquelle elle s’efforcera de renforcer sa position sur le marché et de maintenir cette voie de croissance rentable.
« Nous avons l’idée de doubler la taille de la banque d’ici 5 à 6 ans et en parallèle de continuer à innover et à améliorer notre fonctionnement et nos process, tout cela en cherchant à être une banque très tournée vers le client, le challenge n’est pas d’être le plus grand, sinon le meilleur », a-t-il affirmé lors d’une rencontre avec les médias.
García Ascencio a expliqué que ce nouveau cycle à Santander Mexique est très prometteur, c’est pourquoi ils repensent tous leurs processus afin d’offrir des produits et services personnalisés, ce qui leur permet d’augmenter le nombre de clients et d’améliorer le service, ainsi que d’avoir des des initiatives pour vous démarquer de la concurrence.
« Doubler la taille de la banque peut sembler quelque chose d’inatteignable, mais c’est ce qu’a fait Héctor (Grisi) pendant sa gestion ; Nous allons essayer de maintenir ce rythme de croissance, nous sommes très attachés à investir dans le digital et les talents », a souligné le directeur de la banque au niveau national.
Selon les données de la Commission nationale des banques et des valeurs mobilières (CNBV), Santander Mexico est la troisième institution la plus importante en termes d’actifs dans le pays, qui atteignent 1,7 billion de pesos.
Bonjour Open Bank ! Santander lancera sa banque numérique
Les plans de Santander sont également de lancer une banque numérique au Mexique sous le nom d’Openbank, qui opère déjà dans d’autres parties du monde, une stratégie qui a également été menée par Banregio, avec Hey Banco, et Banorte, avec Bineo.
Felipe García Ascencio a expliqué qu’ils espéraient obtenir la licence de leur nouvelle entreprise dans les premiers mois de 2023, de sorte qu’elle commencerait à fonctionner à la fin de l’année ou au début de 2024.
À cet égard, Héctor Grisi a déclaré que l’un des grands défis qu’il a est la transformation numérique de la banque, car ils veulent être dans les deux mondes.
« Il faut le réaliser et on veut devenir une banque digitale avec des agences, le service doit être omnicanal, on va se retrouver avec une infrastructure où les services digitaux sont à la hauteur et si on ne veut pas s’arrêter à un succursale, vous pouvez tout faire numériquement, mais il y aura des gens qui aiment la succursale, où résoudre les situations, et il doit y avoir ce mélange parfait d’être une banque numérique avec des succursales », a-t-il mentionné.
