L'Agence fédérale de protection des consommateurs (Profeco), en collaboration avec l'entreprise Techtronic Industries, a émis ce jeudi une alerte pour le rappel et la réparation de 9 014 nettoyeurs haute pression en raison du risque d'expulsion forcée de pièces, dérivé du fait que le condenseur du produit peut surchauffer et éclater.
Dans un communiqué, l'agence qui défend les droits des consommateurs a noté que la situation affecte plus de 9 000 nettoyeurs haute pression de marque Ryobi modèle RY142300 pression électrique 2300 PSI et modèle RY142711VNM pression électrique 2700 PSI.
Profeco a averti qu'à la suite de cette panne, les utilisateurs pourraient subir des « blessures graves ».
Cependant, l'entreprise a déclaré qu'au 27 août, elle n'avait aucun rapport de blessures ou d'incidents au Mexique liés à ces machines à laver, mais « aux États-Unis, 135 condenseurs surchauffés, 41 explosions et 32 cas de blessures ont été signalés ».
Dans ce contexte, Techtronic Industriales a indiqué qu'elle contacterait les propriétaires par courrier électronique pour leur demander de cesser immédiatement d'utiliser les machines à laver.
Il a également demandé aux propriétaires potentiels de vérifier https://www.ryobitools.com/pages/recall-pression-washer s'ils sont inclus dans ce rappel.
Profeco a noté que le fournisseur enverra gratuitement un kit de réparation avec des instructions d'installation et un condensateur de remplacement.
L'entreprise a fourni des moyens de contact avec les utilisateurs en appelant le 800 843 1111 et le site Web.
