Face aux différents facteurs qui provoquent l’augmentation de l’inflation dans le monde, les touristes modifient leur façon de voyager et cherchent à réduire leurs dépenses de voyage.
En entretien avec dans le cadre du Tianguis Turístico 2023, Mario Molina, responsable principal des partenaires régionaux de Cloudbeds, a mentionné que c’est un signe positif, puisque les gens n’arrêtent pas de voyager, mais recherchent des voyages moins coûteux ; ceci malgré les incertitudes économiques que connaissent le monde entier.
Il a également commenté que Cloudbeds, un système de gestion de propriété hôtelière, a réalisé un rapport sur l’état de l’hébergement indépendant et a trouvé cinq tendances qui déterminent le paysage des voyages pour ce 2023, y compris la réduction des dépenses.
« Un autre est la recherche de voyages de valeur et non de valeur économique, car l’inflation et la récession sont un problème qui a un impact, mais la partie voyage a un cours très optimiste cette année, ce que nous voyons dans la tendance ; cependant, ce qui s’adapte, c’est la forme du voyage. Si nous avons un voyageur qui envisageait de dépenser de l’argent pour une croisière, peut-être que cette année, il dira « eh bien, je ne vais pas faire cette croisière, mais je vais à la plage ». Ce qui change, c’est qu’il s’adapte au coût et au niveau des coûts », a-t-il expliqué.
Lors du Tianguis Turístico qui s’est tenu cette année à Mexico, Molina a mentionné que malgré l’incertitude économique qui existe dans le monde, l’industrie du voyage « vit un bon moment », puisque les gens continuent de voyager.
« Le voyageur va être là, mais avez-vous la technologie pour le capturer ? Affichez-vous correctement votre hôtel ? Parce que le voyageur ne va pas s’arrêter de le faire, il a envie de voyager, ce qui va changer c’est sa façon de voyager. Peut-être que l’inflation m’a un peu affecté, au lieu de faire le voyage que j’avais comme première option, je vais à ma deuxième option en raison de problèmes de coût, de flexibilité, pour des questions de ce qui est le mieux pour moi, mais l’idée de voyager », a-t-il déclaré.
Le document reprend une enquête Skift, dans laquelle il est mentionné que 34% des Américains prévoient de réduire leurs dépenses de voyage en 2023 en raison des prix élevés des produits de voyage, donc pour certaines personnes, cela peut signifier faire plus de voyages courts, des voyages en basse saison ou en milieu de semaine, ou choisissez un logement ou un type de chambre moins cher.
Il souligne également qu’en août dernier, Google a observé que les recherches d’auberges et d’hôtels bon marché avaient augmenté de 300 % dans le monde par rapport à l’année précédente. Cependant, il souligne que Google a prévenu que les voyageurs ne sont pas encore prêts à renoncer aux « petits luxes » et recherchent des expériences de qualité à bon prix.
Autres tendances touristiques
Mario Molina, directeur de Cloudbeds, a commenté d’autres tendances mentionnées dans le rapport : l’une est que l’adoption numérique est observée dans l’industrie hôtelière afin d’améliorer l’expérience client.
« Nous avons remarqué que les hôtels se soucient de savoir comment améliorer leur expérience, car les voyageurs sont sur toutes les plateformes -qui servent désormais à réserver et à communiquer-, car si l’hôtelier n’a pas ces technologies, il perd des clients. Ce qui intéresse le voyageur, c’est d’améliorer l’expérience de son voyage qui va de la recherche d’un hôtel, à la réservation, au séjour et après la réservation, comment se passe cette interaction », a-t-il souligné.
Il précise que pour ce rapport sur les tendances de voyage, 1 400 établissements ont été analysés, plus de 7 millions de réservations et qu’ils ont été répartis en quatre régions : Amérique du Nord (États-Unis et Canada) ; Amérique latine (où le Mexique est inclus), Europe et Asie.
« Dans ce rapport, nous avons collecté des centaines d’informations dans les réserves pour voir les prévisions et les tendances pour cette année », a expliqué Molina.
