Le trafic passagers de la compagnie aérienne à bas prix Viva Aerobus augmenterait de 10% par an en 2024, malgré les problèmes rencontrés par un quart de sa flotte d'avions résultant de difficultés techniques sur les moteurs Pratt & Whitney (P&W).
La déclaration a été faite par Juan Carlos Zuazua, PDG de l'entreprise basée à Monterrey.
Le directeur a déclaré aux médias, après une annonce de refonte, que le trafic annuel total pour cette année serait d'environ 27 millions de passagers.
« Bien que nous ayons des problèmes de moteurs à l'échelle mondiale et que cela nous touche, nous empruntons une voie différente, où nous avons décidé de louer des avions européens déjà exploités avec nos équipages pour pouvoir répondre aux projets de voyage de nos passagers », a commenté Zuazua. .
Il a mentionné que la révision des moteurs est toujours en cours et que ce sera le cas jusqu'en 2026. Selon le responsable, environ 25 avions sont en arrêt total d'exploitation. A noter que la compagnie aérienne dispose de 88 appareils et prévoit de terminer l'année avec 91. Elle a reçu ces derniers jours un Airbus 321neo et volera dans les prochains jours.
« Au niveau mondial, le problème persistera. Il y a des milliers d’avions au sol. Cependant, ce sera une année de croissance pour Viva. Nous prévoyons une forte demande d'ici la fin de l'année », a déclaré Zuazua,
Le PDG a souligné qu'une période de vacances « très importante » approchait pour la compagnie aérienne et a ajouté que depuis le Grand Prix du Mexique de Formule 1 (F1), il y avait une augmentation de la demande de vols vers Mexico. Il a indiqué qu'au mois de novembre auront lieu des concerts, comme celui de Corona Capital, qui encourageront les vols commerciaux vers le centre du pays.
« Nous voyons une bonne fin d'année », a déclaré Juan Carlos Zuazua.
Les moteurs P&W ont un problème technique d'origine, qui se situe dans un disque de turbine qui est sous pression pendant le vol, c'est pourquoi des milliers d'avions dans le monde sont en cours de révision.
Ils annoncent des ajustements à leurs politiques de billets
Viva Aerobús a annoncé des changements à ses politiques grâce auxquels les passagers auront plus de flexibilité dans les billets qu'ils achètent.
Les passagers peuvent annuler jusqu'à 24 heures après l'achat et recevoir un remboursement complet ; modifier l'itinéraire, la date ou l'heure du vol ; effectuer un surclassement au tarif pour voyager plus confortablement ; corriger gratuitement les erreurs dans le nom du passager ; modifier le nom du passager jusqu'à 4 heures avant le vol ; avancez le vol le jour même et confirmez votre siège sans frais ; acheter des billets sur des vols complets ; transférer le billet à une autre personne sans frais ; diviser la réservation, afin que chaque passager gère son itinéraire ; vendre le billet à la compagnie aérienne elle-même ou à un autre passager.
Zuazua a commenté que la société disposera désormais d'un marché secondaire pour l'achat et la vente de billets, sur lequel les utilisateurs pourront revendre leurs billets à d'autres utilisateurs, ajoutant que pendant la saison de forte demande, les utilisateurs qui vendent leurs billets pourraient « gagner plus d'argent ». » que ce qu’ils avaient initialement payé.
« S'ils le vendent en basse saison, ils ne récupéreront peut-être pas 100% du coût mais ils en récupéreront une bonne partie », a conclu le gérant.