Au Mexique, les micro, petites et moyennes entreprises constituent une partie importante de l’écosystème commercial et jouent un rôle important dans l’économie. Il existe un peu plus d’un million d’épiceries dans le pays. Derrière chacun d’eux se cache un entrepreneur, qui crée 6 millions d’emplois.
Parmi ces derniers, il y a les commerçants, une activité économique à laquelle se consacrent des milliers de personnes dans notre pays, dont le rôle est essentiel dans la chaîne d’approvisionnement alimentaire et de services.
Cependant, les commerçants ne sont pas à l’abri des multiples « défis » auxquels les entrepreneurs sont confrontés dans la gestion quotidienne de leur entreprise. Ceux-ci incluent un accès limité au financement, un faible pouvoir de négociation (en raison de la petite échelle de leur activité), des difficultés d’accès aux permis et licences, des stocks insuffisants et, souvent, un manque de connaissances sur la technologie et les bonnes pratiques.
Cette réalité complexe est ce qui a motivé Grupo Modelo à lancer le « Programme Entrepreneurs » au Mexique. Le canal traditionnel est le principal canal de vente du Grupo Modelo au Mexique. Pour les petites entreprises, la vente de bière représente entre 30 et 40 pour cent de leurs revenus.
L’initiative promeut le développement des capacités de gestion, la numérisation et l’inclusion financière des commerçants. Et pas seulement ça. « En collaboration avec nos magasins partenaires, nous avons créé cette initiative pour promouvoir la mentalité entrepreneuriale, augmenter leurs revenus et développer les capacités de travail de nos partenaires commerciaux et, avec elle, leur qualité de vie et celle de leurs familles, en soutenant la génération de progrès dans toutes les communautés où nous opérons », explique Raúl Escalante Martínez, vice-président des affaires juridiques et corporatives du Grupo Modelo.
Le programme Grupo Modelo Entrepreneurs, qu’AB InBev opère également dans d’autres pays d’Amérique latine, se compose de cinq piliers stratégiques, qui sont mis en œuvre en collaboration avec des alliés et, surtout, avec la technologie. Ceux-ci sont:
À travers ce pilier, Grupo Modelo s’engage à aider les entrepreneurs à développer des compétences commerciales à partir d’une plateforme éducative en ligne conçue en collaboration avec Closelly, une société de micro-apprentissage et de gamification, l’Institut de technologie et d’études supérieures de Monterrey (TEC) et l’Institut des Nations Unies pour la formation professionnelle. et recherche (Unitar). Sur la plateforme, les commerçants découvrent la finance, la numérisation, le leadership et les opérations.
Dans ce cas, Grupo Modelo a pour objectif de numériser tous ses magasins partenaires. Pour ce faire, elle favorise l’utilisation de BEES, l’application de commande et de marketplace qui révolutionne le canal traditionnel. Cet outil leur permet d’obtenir des informations sur leur entreprise et le marché pour prendre des décisions. De plus, dans le cadre de cette initiative, l’utilisation de portefeuilles numériques est encouragée.
Grâce à la plateforme BEES, Grupo Modelo réalise actuellement plus de 90 % de son chiffre d’affaires net, avec 96 % des clients sur la plateforme et plus de 70 % des clients utilisant des innovations d’analyse de données, telles que les commandes suggérées, qui aident les commerçants à planifier et à être plus efficace.
Grâce au Programme Entrepreneurs, Grupo Modelo garantit que les commerçants ont accès au crédit pour acheter non seulement les produits de son portefeuille, mais aussi tout type de produit essentiel puisqu’il atteint déjà plus de 100 catégories différentes. Ce pilier passe également par les former aux questions financières, ce qui se traduit par une amélioration de leur rentabilité.
Ce pilier vise à garantir que les commerçants disposent de stocks diversifiés et ponctuels. Pour y parvenir, le programme favorise l’utilisation d’applications qui optimisent leurs compétences commerciales, ce qui les aide également à mieux connaître leurs clients. L’un de ces outils est Vendo, avec lequel les commerçants peuvent vendre des recharges de téléphones portables à leurs clients.
Le programme Entrepreneurs donne la priorité à la livraison d’équipements de réfrigération modernes et de matériel promotionnel, tel que des affiches, des panneaux, des tables, entre autres, aux commerçants, le tout pour améliorer le service client.
À ce jour, en Amérique latine, environ 23 000 commerçants participent au programme Entrepreneurs, dont 5 000 au Mexique. En 2023, le programme Emprendedores Modelo s’est étendu à Oaxaca, Jalisco et Guerrero. Avant la fin de l’année, le programme s’étendra à deux autres États.
« Chez Grupo Modelo, nous rêvons grand de créer un avenir avec plus de raisons de donner et nous voulons avoir un impact positif sur les communautés dans lesquelles nous opérons. Dans ce rêve, nous incluons les commerçants pour développer ensemble leur compétitivité et continuer à contribuer au progrès du Mexique, conclut Raúl Escalante.
