SpaceX StarLink a subi l'une de ses plus grandes interruptions internationales jeudi lorsqu'une défaillance logicielle interne a laissé des dizaines de milliers d'utilisateurs hors ligne, une interruption rare pour le puissant système Internet satellite d'Elon Musk.
Les utilisateurs des États-Unis et de l'Europe ont commencé à découvrir l'interruption vers 15 heures EDT (19h00 GMT), selon Downdector, un tracker d'interruption de crowdsourcing qui indique que jusqu'à 61 000 rapports utilisateurs sur le site ont été publiés.
Starlink, qui compte plus de 6 millions d'utilisateurs dans environ 140 pays et territoires, a ensuite reconnu l'interruption de son compte X et a déclaré que « nous mettons activement à la mise en œuvre d'une solution ».
Le service StarLink a repris principalement après 2,5 heures, a écrit Michael Nicolls, vice-président de StarLink Engineering de Starlink, dans X.
« L'interruption était due à une défaillance des principaux services logiciels internes qui exploitent le réseau central », a déclaré Nicolls, s'excusant pour l'interruption et promettant de trouver sa cause profonde.
Musk s'est également excusé: « Désolé pour l'interruption. SpaceX remédiera à la cause profonde pour s'assurer qu'elle ne se reproduira pas », a écrit le PDG de SpaceX dans X.
L'interruption a été un revers rare pour l'entreprise la plus sensible commercialement de SpaceX qui a fait en sorte que les experts spéculent si le service, connu pour leur résistance et leur croissance rapide, a été harcelé par une faute, une mise à jour logicielle ratée ou même une cyberattaque.
Doug Madory, un expert de la société d'analyse sur Internet, Kentik, a déclaré que l'interruption était mondiale et qu'une si large interruption était inhabituelle.
SpaceX a lancé plus de 8 000 satellites StarLink depuis 2020
« C'est probablement la plus longue interruption de StarLink, du moins tout en devenant un fournisseur de services important », a déclaré Madory.
Comme StarLink a remporté plus d'utilisateurs, SpaceX s'est concentré en grande partie ces derniers mois pour mettre à jour son réseau pour s'adapter aux exigences d'une vitesse et d'une bande passante plus élevées.
La société en association avec T-Mobile étend également la constellation avec des satellites plus grands et plus puissants pour offrir des services de messagerie texte directs, une ligne professionnelle dans laquelle les utilisateurs de téléphones mobiles peuvent envoyer des messages texte d'urgence via le réseau dans les zones rurales.
SpaceX a lancé plus de 8 000 satellites StarLink depuis 2020, construisant un réseau distribué unique en orbite terrestre faible qui a attiré une demande intense d'industries militaires, de transport et de consommateurs dans les zones rurales avec un accès Internet traditionnel à peu de fibres.
« Je supposerais qu'il s'agit d'une mauvaise mise à jour logicielle, pas très différente de la catastrophe de Crowdstrike avec Windows l'année dernière, ou d'une cyberattaque », a déclaré Gregory Falco, directeur d'un laboratoire spatial et de la cybersécurité à l'Université Cornell.
Le logiciel de cybersécurité de Crowdstrike a provoqué des annulations de vol dans le monde et a frappé les industries du monde entier en juillet de l'année dernière. L'interruption a interrompu les services Internet, affectant 8,5 millions d'appareils Windows.
Il n'était pas clair si l'interruption de jeudi a affecté les autres services de satellite SpaceX qui dépendent du réseau StarLink. StarShield, l'unité commerciale satellite militaire de la société, a des contrats d'une valeur de milliards avec le Pentagone et les agences de renseignement des États-Unis.
Par ailleurs, Reuters a rapporté vendredi que Musk avait ordonné une fermeture partielle de StarLink lors d'une impulsion fondamentale d'Ukraine pour récupérer le territoire dans sa guerre avec la Russie fin septembre 2022.
Avec des informations Reuters.
