Christine O'Sullivan et Angela Jenkins d'Amgen discutent de l'impact qu'un réseau solide peut avoir sur le développement d'une carrière.
Selon Christine O'Sullivan, responsable principale de la transformation des opérations chez Amgen, le réseautage est essentiel pour établir des relations, en particulier dans les grandes organisations, car personne ne devrait travailler de manière isolée.
O'Sullivan a déclaré à SiliconRepublic.com : « Nous comptons sur des personnes occupant différentes fonctions qui partagent des expertises, des expériences et des perspectives différentes. L'établissement de ces relations nous aide à mieux comprendre l'entreprise au sens large, mais cela facilite également la collaboration et la réalisation des tâches lorsque nous en avons besoin. «
« Et c'est probablement la façon la plus simple de décrire la valeur du réseautage : très peu d'entre nous parviendront à réaliser quelque chose de significatif par nous-mêmes. »
Angela Jenkins, responsable senior de la qualité et de la conformité, a déclaré : À la base, le réseautage – même si cela semble très formel – consiste en réalité simplement à établir des liens.
Elle a déclaré : « Si vous êtes introverti, cela peut être intimidant, mais il s'agit d'engager une conversation lorsque vous faites la queue pour un sandwich à la cantine ou de dialoguer avec un collègue autour d'un café pour savoir ce qui se passe dans son secteur d'activité.
« C'est un moyen efficace d'apprendre à connaître différentes personnes au sein de l'entreprise. Ces petites interactions sont souvent le point de départ des relations. Avoir un bon réseau est essentiel pour accéder à l'expertise. Vous n'avez peut-être pas la réponse à une question technique, mais vous connaissez peut-être quelqu'un qui connaît quelqu'un d'autre qui a la réponse.
« Vous établissez ces liens tout au long de votre vie professionnelle, puis vous pouvez puiser dans ce réseau pour obtenir des conseils et des orientations. Parfois, cela fournit la réponse à une question et, à d'autres occasions, cela ouvre la porte à une nouvelle opportunité. »
À qui profitent généralement les initiatives de réseautage professionnel ?
O'Sullivan : Tout le monde bénéficie du réseautage, mais cela peut être particulièrement utile si vous ne disposez pas d'un réseau établi, si vous êtes peut-être au début de votre carrière, si vous êtes nouveau dans l'entreprise ou si vous avez changé de fonction ou de lieu. Au fur et à mesure de votre progression, ces relations vous aideront à naviguer et à travailler dans différentes parties de l'entreprise.
Et surtout, le réseautage est une voie à double sens. Nous apportons tous des expériences et des perspectives différentes. Un natif du numérique et une personne ayant 20 ans d’expérience dans l’industrie apprendront des choses différentes l’un de l’autre. Cela s'applique également aux dirigeants : le réseautage leur donne un accès direct aux talents émergents et à de nouvelles perspectives sur des sujets tels que l'IA et les nouvelles méthodes de travail.
Jenkins : Les initiatives basées sur le travail sont bénéfiques car elles fournissent une structure et complètent le réseautage informel. Vous savez que si vous assistez à un événement, vous rencontrerez des dirigeants ou des collègues d'un département ou d'une fonction différente. La participation à ces événements structurés contribue à allumer les étincelles qui enflamment les relations et permettent aux collègues de se connecter de manière informelle.
Par exemple, si vous évoluez vers un nouveau rôle, vous connaissez peut-être le rôle lui-même, mais si vous avez déjà rencontré un collègue qui occupe ce poste dans le cadre d'une initiative professionnelle, il pourrait vous fournir les informations dont vous avez besoin. Avoir un réseau vous permet de bénéficier de personnes à qui vous pouvez vous adresser pour obtenir des connaissances tacites et le contexte de la manière dont les équipes se connectent et qui possèdent une expertise. Vous ne seriez pas en mesure d’obtenir ce genre d’informations sans établir ces relations.
Comment les entreprises peuvent-elles créer un environnement dans lequel le réseautage est pleinement intégré ?
O'Sullivan : Le réseautage fonctionne mieux lorsqu'il existe un mélange d'opportunités formelles et informelles. Chez Amgen, nous avons également un programme de mentorat et j'ai trouvé cela particulièrement utile lorsque vous entrez en contact avec quelqu'un d'un autre secteur de l'entreprise qui peut apporter une perspective complètement différente. Ainsi, même si les événements de réseautage formels sont parfaits pour établir des liens, le côté informel, les conversations et les relations que vous établissez au fil du temps, est tout aussi important.
Jenkins : Le réseautage fonctionne lorsqu'il fait partie de la vie professionnelle quotidienne plutôt que quelque chose que vous faites uniquement lors d'un événement de réseautage. Il est important pour les nouveaux arrivants de participer aux activités non liées au travail qui font partie de la vie quotidienne chez Amgen, ainsi que de participer à des projets transversaux qui sont parfaits pour le développement personnel.
Lorsque nous considérons le réseautage comme étant intégré à tout ce que nous faisons, cela signifie que nos collègues sont à l'aise pour dire : « Je suis vraiment intéressé par ce que je vous ai entendu dire lors de cette réunion, pouvons-nous en discuter ? Les gens sont prêts à avoir ces conversations, quel que soit leur organisation ou leur niveau, et cette ouverture est en fin de compte le moteur de notre culture d’entreprise.
Comment les événements de réseautage peuvent-ils encourager les employés moins expérimentés à développer des compétences futures cruciales ?
O'Sullivan : Les événements de réseautage sont un excellent moyen pour les jeunes collègues de rencontrer des hauts dirigeants. Que les événements soient virtuels ou en personne, ils offrent également aux jeunes employés la possibilité de se présenter et d'entendre les points de vue de toute l'entreprise.
Jenkins : Amgen propose de nombreux parcours permettant aux jeunes professionnels de développer des compétences générales telles que la communication et la prise de parole en public. Par exemple, nos événements de réseautage offrent l'occasion à de jeunes collègues de mettre en pratique leur « argumentaire » personnel auprès des hauts dirigeants ; où ils expliquent leur rôle, et celui de leur équipe, dans le contexte de l'impact sur l'entreprise.
Les réunions en personne présentent un avantage supplémentaire pour les jeunes collègues : elles leur permettent de voir comment les présentateurs et les dirigeants qui réussissent transmettent leurs messages, ils peuvent voir le contact visuel autour de la table et les hochements de tête dans la salle.
Quels conseils donneriez-vous à une personne qui pourrait trouver le réseautage difficile ?
O'Sullivan : Soyez authentique. Je constate que beaucoup de gens réseautent très naturellement sans s’en rendre compte, donc être soi-même est la meilleure approche. Vous n'êtes pas obligé d'entrer dans une pièce en pensant : « J'ai besoin de parler à 20 personnes ». Commencez par une bonne conversation. Soyez curieux, demandez sur quoi quelqu'un travaille, comment il s'est impliqué ou ce qu'il a appris en cours de route. Cela enlève une partie de la pression et rend le réseautage beaucoup plus naturel.
Jenkins : Soyez curieux. Interrogez quelqu'un sur son rôle, comment il est arrivé là ou sur quoi il travaille. Et ne sous-estimez pas non plus ce que vous apportez à la conversation. Si vous avez des connaissances ou une expertise dans un domaine particulier, partagez-les.
Par exemple, s’il existe un élément technologique que vous connaissez beaucoup, parlez-en aux gens. Il s’agit d’un moyen de réseautage efficace car vos collègues feront connaître votre expertise à d’autres personnes. Il est également important d'être cohérent, de consacrer quelques minutes au début d'une réunion pour vous présenter à un collègue puis de lui envoyer une note de suivi par la suite. Boucler la boucle est une compétence de réseautage sous-estimée et peut déclencher le début d’une relation bidirectionnelle productive.
Comment pourriez-vous évaluer le succès ou l’échec d’un événement de réseautage ?
O'Sullivan : Il ne s’agit pas seulement du nombre de personnes présentes, mais aussi des relations qui se nouent. Si vous repartez après avoir établi deux nouvelles connexions significatives, acquis une perspective différente ou appris quelque chose de nouveau, c'est précieux. La véritable mesure est ce qui se passe par la suite, si vous poursuivez ces conversations et si vous bâtissez sur les relations que vous avez nouées.
Jenkins : Cela dépend où vous en êtes dans votre parcours professionnel. Nos événements ont tendance à attirer un large éventail de participants, englobant toutes les étapes de carrière, des directeurs exécutifs aux diplômés. Si vous êtes une nouvelle recrue, ces initiatives sont un excellent moyen d'établir des liens précieux et d'en apprendre davantage sur les compétences clés en matière de développement de carrière, d'influence et de communication. De même, assister à un événement peut mettre les diplômés à l’aise et leur donner la confiance dont ils ont besoin au début de leur carrière.
