Il boom du commerce électronique au Mexique et ses chiffres de croissance imparables seraient impossibles à expliquer sans places de marché. Ces plateformes, qui fonctionnent comme des centres commerciaux numériques, où le consommateur trouve des centaines ou des milliers de détaillants dans un même espace, ils génèrent une vente sur deux du vente au détail en ligneselon l’Association mexicaine des ventes en ligne (AMVO).
L’AMVO rappelle que le premier places de marché apparu il y a plus de 25 ans dans le monde en ligne.
« Les premiers marchés ont été des détaillants numériques avec beaucoup de trafic et ils se sont transformés pour mesurer la demande dans leurs recherches et utiliser cette méthode pour développer l’offre via des tiers », souligne-t-il.
Depuis, ces grandes places de marché digitales se sont développées en intégrant de nouveaux services et business units, de la logistique aux plateformes de divertissement en streaming.
Les chaussures, les meubles, le maquillage, l’électronique et même les voitures peuvent être achetés en ligne via des plateformes numériques, mais dans le monde de commerce électroniqueLes places de marché offrent certains avantages aux vendeurs et à leurs clients.
Contrairement à d’autres sites, le places de marché Ils se distinguent en étant un canal de vente qui rassemble différents fournisseurs sur une seule plateforme, et fournit des services aux fournisseurs pour rendre les ventes plus agiles.
Les places de marché peuvent offrir des avantages différenciés par rapport aux sites de commerce électronique propre qu’une entreprise peut avoir. Ils permettent de toucher un plus grand nombre de consommateurs. Cela vous permet également de vendre en ligne sans l’investissement que nécessite toute l’infrastructure de votre propre commerce électronique car ils offrent tous les services en échange d’une commission, a expliqué Hebert Hernández, directeur général d’Incubeta pour l’Amérique latine, une société spécialisée dans les services de commerce électronique. commercialisation Numérique pour les grandes entreprises.
Des aspects tels que la logistique, le traitement des paiements, le contrôle des commandes, le développement et la maintenance de la plateforme, ainsi que la gestion des stocks peuvent faire partie des solutions proposées par places de marché pour les vendeurs qui utilisent leurs services, a expliqué Hernández.
exister places de marché spécialisée dans certains produits ou segments de consommation. Un exemple en est Farfetch, qui a été créé avec pour mission de connecter les créateurs, les conservateurs et les consommateurs de produits de mode de luxe du monde entier. Aujourd’hui, Marché Farfetch connecte des clients dans plus de 190 pays et territoires avec des articles de plus de 50 pays et plus de 1 400 marques, dont Prada et Gucci.
« La plupart des marques de mode de luxe ont leurs propres sites Web, mais elles sont également connectées via Farfetch. La vision omnicanal leur permet de nous voir comme faisant partie de leurs stratégies, d’étendre leur présence et de compter sur notre expérience et la fourniture de services de livraison », a déclaré Renato Guerra, vice-président de Farfetch Latam.
Selon le livre blanc de l’AMVO sur les places de marché au Mexique et en Amérique latine, 58 % des acheteurs mexicains utilisent ces plateformes pour se renseigner avant d’acheter un produit, tandis que, pendant les saisons à fort trafic, comme les Hot Sale, les places de marché qu’ils reçoivent entre 400 et 700 % de visites en plus.
« En ayant une présence numérique dans plus d’endroits, vous atteignez plus de personnes, plus de clients potentiels, et il y a une plus grande pénétration des ventes en ligne », a expliqué Renata Arvizu, Marketplace Lead chez Amazon Mexico. On estime que les places de marché continueront de croître.
Lisez notre spécial Marketplaces complet en classe affaires par le magazine American Express. Télécharger les ici.
