La banque BBVA México, la plus grande du pays en termes d’actifs et de clients, a indiqué qu’elle présentait des intermittences dans son service de transfert interbancaire (SPEI), ce qui a généré un malaise chez ses utilisateurs.
L’institution financière a indiqué qu’elle travaillait pour le résoudre dans les plus brefs délais, « soyez assuré que toutes les demandes de nos clients seront traitées. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. »
Selon Dowdetector, les problèmes ont commencé à 07h00, de sorte que les utilisateurs de Twitter ont commencé à se rappeler qu’ils ne pouvaient pas effectuer de virements depuis leurs applications ou leurs services bancaires par Internet.
BBVA Mexico est la banque avec le plus grand nombre de clients dans le pays avec 27 millions de clients, ainsi qu’un réseau de 1 727 agences et 13 783 guichets automatiques.
