Microsoft affirme qu'il ne soupçonne pas pour le moment d'acte criminel derrière cette panne.
Une interruption de service dans la gamme de produits professionnels « 365 » de Microsoft a affecté des centaines de milliers d'utilisateurs dans le monde, selon le populaire site de suivi des pannes Downdetector.
La panne, qui a duré plus de 12 heures au moment de la publication, a affecté Outlook, Copilot et Teams, ainsi que 365 Education, les fonctionnalités d'administration et les outils de sécurité Defender, entre autres produits.
Les rapports Downdetector montrent que les fonctionnalités Exchange, Excel et de connexion sont les plus touchées, avec des perturbations touchant 74 pays.
Les signalements effectués par les utilisateurs en Irlande ont atteint un pic vers 18 heures hier (12 novembre). Au moment de la publication, ce chiffre s’élève à un peu plus de 500 rapports.
Microsoft, dans un article sur X hier (12 novembre), a déclaré qu'une partie de son infrastructure subit une charge élevée dans plusieurs régions, en raison d'un certain nombre de serveurs « indisponibles de manière inattendue », mettant à rude épreuve son infrastructure restante.
« Pour l'instant, nous n'avons connaissance d'aucune activité malveillante à l'origine de cet incident », a-t-il noté dans une mise à jour de l'état de son service. « Nous continuons à surveiller l'activité dans toutes les régions pour évaluer l'état des serveurs… à ce stade, nous avons observé un succès marginal. »
L'incident en cours a touché des entreprises et des gouvernements du monde entier, y compris OpenAI, qui a déclaré enquêter sur un problème avec les connecteurs Microsoft.
Le ministère néo-zélandais des Affaires étrangères a déclaré que sa capacité à recevoir des courriels avait été affectée, tandis que l'agence de renseignement australienne et la police fédérale, ainsi que les bureaux des gouvernements américain et japonais, étaient également touchés.
À la fin du mois dernier, une interruption des services de Google Cloud en Europe occidentale a touché diverses entreprises, notamment Revolut, Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail et Cloudflare. L'année dernière, Cloudflare, Microsoft Azure et Amazon Web Services ont également été confrontés à des pannes majeures.
