Carol Twomey de Fidelity Investments Ireland explore le quart de siècle qu'elle a passé à naviguer dans un espace technologique en évolution.
Carol Twomey, vice-présidente de l'ingénierie logicielle chez Fidelity Investments Ireland, a rejoint l'organisation il y a 25 ans, lorsqu'elle a été attirée par la possibilité de voyager, de travailler sur différents sites et de développer une solide base technique.
« En tant que programmeuse système associée travaillant à Boston et au Rhode Island, j'ai écrit du code, résolu de vrais problèmes et appris comment fonctionnent des systèmes vastes et complexes », a-t-elle déclaré à SiliconRepublic.com.
«Cette première exposition m'a donné une profonde appréciation de l'échelle, de la responsabilité et des responsabilités qui accompagnent la création de technologies dans un environnement réglementé et axé sur le client.»
Elle a ajouté : « Au fil du temps, ce qui m'a retenu ici, c'est la variété de travaux significatifs et la qualité des personnes avec qui je travaille, ainsi qu'une culture qui soutient activement la croissance et l'inclusion. Il me semble également particulièrement significatif de réfléchir à ce voyage au cours d'une année où Fidelity Ireland célèbre ses 30 ans, un rappel de la présence durable, de la croissance et de l'impact que l'organisation a construit ici pendant trois décennies. »
Quels facteurs ont fait de vous le leader technologique que vous êtes aujourd’hui ?
Avec le recul, un tournant décisif dans ma carrière a été de reconnaître que la croissance ne vient pas toujours d'une progression directe, mais de la volonté d'évoluer latéralement. J'ai pris la décision consciente de rechercher des opportunités latérales dans tous les rôles et entreprises afin d'élargir mon expérience, d'approfondir ma compréhension et de construire une base plus solide pour un leadership futur. En cours de route, j'ai également fini par apprécier l'importance durable des relations, en investissant dans de véritables liens entre les équipes, les fonctions et les niveaux, qui se sont révélés inestimables lorsque ces relations ont refait surface des années plus tard, offrant des perspectives de confiance lorsque cela comptait le plus. Ensemble, ces expériences ont porté leurs fruits en termes de perspective, de confiance et de capacités à mesure que j'évoluais vers des postes plus élevés.
En 25 ans, mon parcours a façonné la façon dont je perçois le leadership aujourd'hui. Au fur et à mesure que mes responsabilités augmentaient, j'ai compris que mon plus grand impact ne réside pas dans la réussite individuelle, mais dans le développement et le progrès des autres. Créer des opportunités pour que les autres puissent s'épanouir, soutenir leur croissance et bâtir des équipes solides et inclusives est devenu au cœur de ma façon de diriger. Donner aux gens la plateforme nécessaire pour s’épanouir est extrêmement important pour moi.
Comment le paysage technologique des services financiers a-t-il évolué au cours de votre carrière ?
Au cours de ma carrière, j'ai vu le paysage technologique évoluer considérablement, passant des systèmes sur site aux architectures cloud-first soutenues par l'automatisation et la livraison continue. Tout le monde parle désormais de l’IA et de la façon dont elle peut changer la façon dont nous construisons, exploitons et pensons la technologie et notre expérience client. Ce qui n'a pas changé, c'est la nécessité d'opérer dans un environnement hautement réglementé. Le défi majeur aujourd’hui consiste à équilibrer l’innovation rapide avec la résilience, la sécurité et la confiance. Cette intersection, où se rencontrent la technologie, la réglementation et les attentes des clients, est devenue à la fois la plus grande complexité et la plus grande opportunité pour les services financiers.
Vous dirigez le Conseil de l'innovation de Fidelity Ireland. Comment créez-vous une culture dans laquelle les ingénieurs se sentent habilités à apporter de nouvelles idées, plutôt que de simplement exécuter ce qui leur est transmis ?
J'ai la chance de travailler avec un formidable groupe interfonctionnel issu à la fois de la technologie et des opérations de Fidelity Ireland. Le Conseil de l'innovation est dirigé par des personnes passionnées par la connexion entre les autres et la création d'un espace permettant à l'innovation d'émerger de manière organique. Notre objectif est de rassembler les associés de nos sites de Dublin et de Galway, de partager des histoires, de générer et de faire émerger des idées, de développer un état d'esprit innovant et d'encourager des relations qui ne se produiraient pas naturellement au quotidien. Nous créons des voies où la curiosité est la bienvenue et l'expérimentation est encouragée, afin que les idées puissent être explorées, affinées et apprises collectivement.
Les ingénieurs sont proches du travail et ont souvent une excellente idée des opportunités d’innovation significatives. C'est pourquoi nous encourageons activement chacun à faire valoir ses idées. En favorisant une culture d'ouverture, d'apprentissage partagé et de collaboration, les solutions innovantes deviennent quelque chose qui est créé, partagé et réutilisé collectivement au sein de l'organisation, plutôt que quelque chose qui est simplement transmis.
En tant que co-responsable du Workplace Investing Women's Technical Circle, comment pensez-vous que l'industrie peut mieux soutenir les femmes en ingénierie ?
Je pense que cela se résume à trois choses : les opportunités, le parrainage et la défense des intérêts des pairs, et la responsabilité.
Même si des progrès ont été réalisés, les femmes restent sous-représentées dans les postes technologiques en Irlande, avec moins de 25 % des professionnels des TIC sont des femmes. Combler cet écart est essentiel pour constituer une main-d'œuvre qui reflète la diversité des clients et des communautés que nous servons et qui exploite pleinement les talents qui existent dans toute l'Irlande.
Malgré une dynamique positive, il est clair qu'il reste encore beaucoup à faire pour aider les femmes à entreprendre et à construire des carrières d'ingénieur à long terme, du niveau d'entrée jusqu'à la haute direction. L’inclusion doit se traduire par un accès constant aux opportunités. Cela commence par des comportements de leadership quotidiens : reconnaître le potentiel dès le plus jeune âge, créer un espace d'apprentissage et garantir aux femmes l'accès à des travaux techniques stimulants, à des responsabilités visibles et à des forums de prise de décision. Ces opportunités sont essentielles pour renforcer la confiance, la crédibilité et la dynamique au fil du temps.
L’opportunité est plus puissante lorsqu’elle est associée à un parrainage actif et à une forte défense des pairs. Ayant moi-même bénéficié de parrainages, je paie au suivant en défendant les femmes dans les forums de prise de décision, en ouvrant les portes à des opportunités de croissance et en soutenant les gens lorsqu’ils se lancent dans des défis plus importants. Ce soutien ne doit pas être réservé uniquement aux hauts dirigeants ; des communautés fortes de leadership par les pairs sont tout aussi importantes. Lorsque les dirigeants se soutiennent, se défient et défendent activement les uns les autres, les progrès sont aggravés. J'ai la chance de travailler aux côtés d'un excellent groupe de pairs où cet investissement mutuel est tangible et soutenu ; nous partageons ouvertement notre point de vue, défendons les intérêts de nos équipes respectives et nous nous tenons mutuellement à des normes élevées.
En fin de compte, soutenir les femmes en ingénierie nécessite une responsabilité délibérée et partagée. Cela signifie être intentionnel quant à savoir qui obtient des opportunités, fournir un encadrement significatif et soutenir les gens à mesure qu'ils évoluent vers de nouveaux rôles. Lorsque la responsabilité est intégrée à notre manière de diriger, les femmes ont beaucoup plus de chances de rester, de progresser, de diriger et de s’épanouir. C'est également pourquoi des initiatives telles que Fidelity Women in Technology et le WI Women's Technical Circle sont importantes ; ils contribuent à créer une communauté, une visibilité, un plaidoyer et un soutien pratique pour les femmes à différentes étapes de leur carrière.
Pour quelqu’un qui envisage aujourd’hui une carrière en ingénierie ou en technologie, quels conseils donneriez-vous ?
La capacité et l’impact se développent grâce à l’expérience et non à la perfection. Mon conseil est de rechercher de l’expérience dans différents domaines de votre entreprise pour élargir votre perspective et approfondir votre compréhension globale. Concentrez-vous sur l’apprentissage en profondeur et restez curieux. L’ingénierie est un domaine où l’apprentissage ne s’arrête jamais, c’est pourquoi la capacité de penser de manière critique, de poser de bonnes questions et d’appliquer une pensée centrée sur l’humain et de faire preuve d’empathie est vraiment importante. Établissez des relations solides et investissez dans votre réseau. Soyez prêt à entrer en territoire inconnu – vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les réponses pour contribuer de manière significative et grandir.
Au cours des 25 dernières années, j'ai appris que le succès durable dans le domaine de la technologie vient d'une direction axée sur les personnes, d'un objectif et d'un savoir-faire, associant une solide expertise technique et commerciale à un leadership authentique, une gentillesse quotidienne et un véritable engagement à faire participer les autres.
