En moins d’une décennie, les compagnies aériennes à bas prix ont bouleversé le marché du transport aérien commercial en Amérique du Sud, augmentant la concurrence et aidant davantage de personnes à considérer le transport aérien comme une option. À cette époque, de nouvelles propositions, mais aussi des compagnies aériennes traditionnelles, ont opté pour ce modèle, dans lequel les entreprises organisent leurs processus et les simplifient autant que possible pour avoir le coût le plus bas – grâce à des flottes standardisées et moins de services, entre autres.
En Amérique du Sud et notamment au Chili, SKY Airline a été le porte-drapeau de ce modèle et fêtera en 2024 un total de 22 ans sur le marché, dont 6 convertis en 100% low cost, avec des projets de croissance notables. C'est ce que nous dit en exclusivité son président exécutif Holger Paulmann, fils du fondateur de l'entreprise, Jürgen Paulmann, qui figure sur notre couverture.
L'homme d'affaires nous révèle ce qu'il a avancé ces dernières années, comme le lancement de son programme d'avantages et de fidélité, et nous dévoile le plan de vol ambitieux de SKY Airline à court et moyen terme. La compagnie, qui espère atteindre 9,5 millions de passagers cette année, investit dans de nouveaux avions de la famille A321XLR, qui lui permettront d'effectuer des vols long-courriers. Et Holger Paulmann nous explique également comment ils appliquent aujourd'hui l'intelligence artificielle (IA) et d'autres technologies de pointe dans leurs opérations.
L’année dernière, il est également devenu clair que l’IA est bien plus qu’une mode et qu’elle a aujourd’hui de plus en plus de poids dans les agendas des entreprises. Cependant, son impact et son applicabilité commencent seulement à être entrevu. Dans ce numéro justement, nous avons échangé avec les dirigeants de deux poids lourds de l’IA : Microsoft et IBM Consulting. Dans le premier cas, Satya Nadella, PDG mondial de Microsoft, explique certaines des mesures prises pour mener la course à l'intelligence artificielle. D'autre part, Shobhit Varshney, vice-président et associé principal et leader d'AI GenAI IoT en Amérique chez IBM Consulting, révèle sa vision sur la portée et les défis impliqués par cette technologie à l'échelle mondiale et en Amérique latine.
Par ailleurs, dans la région chilienne plus précisément, quatre leaders de l'innovation de grandes entreprises locales nous révèlent les mesures qu'ils prennent pour que l'innovation imprègne et porte ses fruits dans leurs organisations. De même, dans cette édition, nous en apprendrons davantage sur les projets de Mallplaza dans la région.
