Le vol et la perte de smartphones ont favorisé les ventes d'équipes au Mexique l'année dernière, selon le consultant The Competitive Intelligence (The CIU).
« Pour 2024, il y a eu une perte ou un vol de 2 millions de 200 000 smartphones au Mexique, ce qui devient une affectation économique de 10,2 millions de pesos pour les poches de ces Mexicains », a-t-il déclaré dans un communiqué.
Ce qui précède signifie que chaque minute 251 smartphones ont été perdus et volés au Mexique.
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L'acquisition de smartphones au Mexique a enregistré une croissance constante ces dernières années, selon le texte signé par Rolando Alamilla.
En 2024, 32,7 millions de nouveaux appareils ont été commercialisés dans le pays, soit 1,5% de plus par rapport aux unités vendues en 2023.
« Cette trajectoire ascendante est attribuable à la consolidation des smartphones comme un élément essentiel de la vie quotidienne de millions de personnes », selon l'organisation.
Il a ajouté que la massification en possession de ces appareils reflète non seulement leur accessibilité progressive dérivée de l'avancement technologique, mais aussi la transformation de la façon dont nous communiquons, travaillons et accédons aux informations.
« Le fait d'avoir l'un d'eux apporte également des défis à résoudre, en particulier du problème croissant de la perte et du vol de smartphones », a-t-il déclaré.
L'année dernière, il a enregistré une tendance ascendante dans l'acquisition de nouveaux smartphones à la suite d'une perte ou d'un vol, selon l'étude Dimensionning du marché des smartphones au Mexique cité par le consultant dans sa déclaration.
« La raison a pratiquement doublé son niveau entre le premier trimestre de 2024 et le quatrième trimestre, de 4,7% à 9,2% du total, cette proportion est équivalente à une acquisition de 841 000 smartphones », a-t-il ajouté.
L'un des plus grands risques associés à la dépendance croissante à l'égard des smartphones est de le perdre ou qui est volé: « Ces événements malheureux ne font pas de discrimination par l'emplacement ou le temps. »
Le vol et la perte de smartphones se produisent généralement plus fréquemment dans les transports publics, mais aussi dans les rues et même dans les restaurants, entre autres endroits.
Actuellement, le marché noir des appareils volés reste un obstacle au traitement de ce crime, malgré les efforts du gouvernement et les sociétés de télécommunications pour bloquer les numéros d'identification des appareils.
Compte tenu de ce scénario, le CIU a recommandé l'embauche de l'assurance comme une alternative pour protéger l'investissement, ce qui représente en moyenne 4 562 pesos par appareil au quatrième trimestre de l'année dernière.
« Bien que l'offre d'assurance se soit diversifiée ces dernières années, ce n'est pas encore une pratique courante au Mexique », a-t-il déclaré.
L'assurance des smartphones couvre généralement le vol, les dommages accidentels et même les échecs mécaniques. Certaines entreprises offrent également des services supplémentaires tels que le blocage à distance et la récupération des données. Cependant, de nombreux utilisateurs ne connaissent pas ces options ou ne les considèrent pas nécessaires jusqu'à ce qu'ils subissent un vol ou un accident.
Le CIU a averti que 1 utilisateur de smartphones sur 10 au Mexique avait une assurance pour sa protection: « En revanche, pour remplacer votre appareil par un vol et une perte, cet indicateur n'a enregistré qu'une croissance de 0,1 point de pourcentage pour 2024 ».
«Compte tenu de ce problème croissant, 6,5% des utilisateurs envisagent d'embaucher une assurance pour leur smartphone au cours des six prochains mois. Cependant, 3,1% des utilisateurs qui n'ont pas d'assurance pour leur équipe se réfèrent qu'ils n'en embauchent pas parce qu'ils sont chers », a-t-il déclaré.
Il a ajouté que « associé à l'acquisition croissante de smartphones au Mexique, il existe des domaines d'opportunité pour les entreprises secondaires, non seulement l'achat de périphériques et d'accessoires pour les appareils, mais aussi pour des plans qui permettent d'assurer des investissements dans l'équipement ».
« À cet égard, il mérite d'identifier le moment idéal pour acquérir une assurance, soit dans son acquisition, soit par la suite, ainsi que la forme de contrat, soit par un paiement unique, mensuel ou annuel », a-t-il ajouté.
