Suite aux dégâts causés par l’ouragan Otis, Telcel a indiqué avoir rétabli près de 60% de ses services et continue de travailler intensivement dans les zones où il y a un manque d’électricité, ainsi que dans celles où les infrastructures ont subi des dommages physiques.
De même, elle a annoncé que, en soutien aux victimes, elle offrirait gratuitement, du 27 octobre au 2 novembre, à ses clients prépayés des appels, des SMS et WhatsApp illimités, en plus de 400 mégaoctets de navigation.
Tandis que ses clients postpayés, en plus de bénéficier d’appels, de SMS et de WhatsApp illimités, recevront 2 000 mégaoctets de navigation.
La société de Carlos Slim a précisé que ces supports bénéficieront à tous les clients Telcel des villes d’Acapulco, Chilpancingo, Atoyac, Ometepec, Tixtla, Chilapa de Álvarez, Tierra Colorada et Coyuca de Benitez.
Pour sa part, AT&T Mexique a déclaré qu’elle continue de travailler à la régularisation du service et a annoncé que, depuis le mercredi 25 octobre dernier, elle a ouvert son réseau afin que ses utilisateurs postpayés et prépayés (Unefon et AT&T Más) de cet État puissent communiquer avec leur vos proches, sans aucun frais. Les utilisateurs pourront utiliser le réseau tel qu’il est activé, tandis que l’équipe technique continue de travailler pour rétablir la communication complète.
