Le financement mondial des sociétés d'assurance a augmenté de 40 % pour atteindre 1,27 milliard de dollars au deuxième trimestre par rapport aux trois mois précédents, aidé par l'argent versé aux entreprises axées sur l'intelligence artificielle, a annoncé jeudi la société de réassurance Gallagher Re.
Cependant, l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’assurance présente des défis en raison des risques de « deepfakes » dans les réclamations frauduleuses et de l’exclusion de clients potentiels par les modèles d’IA, a déclaré Gallagher Re dans un rapport.
Le financement mondial de l’insurtech a culminé à 16 milliards de dollars en 2021, mais le financement s’est depuis refroidi à mesure que les valorisations ont baissé.
Cependant, les entreprises continuent de s’appuyer sur l’IA pour les aider à automatiser leurs tâches et à réduire leurs coûts, même si l’on craint que cela n’entraîne des pertes d’emplois dramatiques.
Environ 33 % du financement total des technologies d'assurance au deuxième trimestre est allé à des sociétés d'assurance axées sur l'IA. Selon le rapport de Gallagher Re, une unité d'Arthur J Gallagher a été précieuse dans la tarification et la souscription d'assurance, mais « où la souscription a été entièrement déléguée ». pour l’IA, le succès a été limité », note le rapport.
33 % des financements de l'assurance ont été alloués à des « insurtechs » axées sur l'IA
« Il est de plus en plus évident que l’élimination complète des êtres humains est une erreur. »
Les évaluations des risques basées sur l'IA pourraient entraîner une évolution vers une tarification individualisée, ce qui pourrait profiter à certains clients mais laisser d'autres sans assurance, note le rapport.
L’utilisation de l’IA pour créer des deepfakes, ou des images et vidéos convaincantes, pourrait être utilisée dans des cas de fraude à l’assurance, ajoute le rapport.
« Toute capacité à cacher la vérité et à la faire paraître très, très réelle est un problème », a déclaré à Reuters Andrew Johnston, responsable mondial de l'insurtech chez Gallagher Re.
Cependant, selon le rapport, l’IA est utile pour analyser de grands volumes de données et accélérer les tâches administratives. L’IA pourrait également trouver un moyen de résoudre ses propres problèmes, par exemple en détectant les deepfakes.
Avec des informations de Reuters.
