Les géants de l'entreprise Goldman Sachs et Apple paieront 89 millions de dollars pour violations des lois sur la protection des consommateurs dans le cadre de leur activité commune de cartes de crédit, a annoncé mercredi le Bureau américain de protection financière des consommateurs.
Selon l'agence, en s'associant pour financer les achats des clients Apple via la carte de crédit Apple, les deux sociétés ont mal géré les litiges relatifs aux transactions et induit les acheteurs d'iPhone en erreur sur la question de savoir si leurs achats étaient réellement exempts d'intérêts.
Outre les sanctions et l'indemnisation des consommateurs, Goldman Sachs sera confronté à des restrictions sur sa capacité à émettre de nouvelles cartes de crédit, selon l'annonce.
Le directeur du CFPB, Rohit Chopra, a déclaré que cette mauvaise conduite avait affecté des centaines de milliers d'utilisateurs d'Apple Card.
« Cela a conduit à des accusations injustes, à des litiges mal gérés et à des dommages aux rapports de solvabilité », a-t-il déclaré aux journalistes, et « a causé un préjudice réel à de vraies personnes ».
Goldman fait désormais face à une sortie coûteuse du partenariat avec Apple
Dans un communiqué, Goldman s'est dit heureux d'avoir résolu le problème.
« Nous avons travaillé avec diligence pour relever certains défis technologiques et opérationnels que nous avons rencontrés après le lancement et les avons déjà résolus avec les clients concernés », indique le communiqué.
Apple n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Goldman est désormais confronté à une sortie coûteuse du partenariat avec Apple, que d'autres prêteurs considèrent comme trop risqué et non rentable, ont déclaré des sources à Reuters en décembre de l'année dernière.
Après l'échec de son incursion dans la banque grand public, Goldman s'est à nouveau concentrée sur ses piliers traditionnels : la banque d'investissement et le trading. Le secteur de la consommation défendu par le PDG David Solomon a perdu des milliards de dollars.
Avec des informations de Reuters.
