Les pannes du système BBVA se poursuivent depuis hier soir, a rapporté la banque sur ses réseaux sociaux.
BBVA México a déclaré qu'elle s'efforçait de résoudre le problème le plus rapidement possible afin que ses clients puissent utiliser le service et effectuer les opérations dont ils ont besoin.
« BBVA Mexico informe tous ses utilisateurs que nous avons des erreurs dans notre système. Nous nous efforçons de les résoudre dans les plus brefs délais et d'effectuer les opérations dont nos utilisateurs ont besoin. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », a publié l'institution bancaire.
Depuis hier soir, les utilisateurs du service bancaire numérique de la banque BBVA Mexico ont signalé que l'application enregistre des problèmes au milieu de la quinzaine et à la fin du mois.
À travers les réseaux sociaux, les titulaires de comptes ont partagé les mauvaises expériences qu'ils vivent ce soir, car les utilisateurs disent ne pas avoir pu effectuer de transferts ni payer de services.
Les autres banques n'ont signalé aucun problème avec leurs applications respectives.
